1. Regulamin niniejszy dostarczania wody i odprowadzania ścieków, zwany dalej Regulaminem opracowany został zgodnie z ustawą z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72, poz. 747).

2. Regulamin niniejszy dotyczy zbiorowego zaopatrzenia w wodę oraz zbiorowego odprowadzania ścieków i realizowanych przez Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Domaniowe.

3. Regulamin określa prawa i obowiązki Zakładu, oraz prawa i obowiązki odbiorców usług.

4. Ilekroć w regulaminie niniejszym używa się określenia “ustawa” należy przez to rozumieć ustawę z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72, poz. 747).

5. Ilekroć w regulaminie niniejszym używa się określenia “Zakład” należy przez to rozumieć Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Domaniowie.

1. prawidłowe działanie i pracę posiadanych urządzeń wodociągowych w celu realizacji dostaw wody w wymaganej ilości i pod prawidłowym ciśnieniem,

2. zdolność posiadanych urządzeń kanalizacyjnych do odbioru odprowadzanych ścieków w sposób ciągły i niezawodny oraz na zasadach określonych w przepisach określających warunki techniczne jakimi powinny odpowiadać obiekty budowlane i ich usytuowanie,

3. ciśnienie wody mierzone na zaworze za wodomierzem głównym w zakresie minimalnym 0,15 MPa, maksymalne 0,5 MPa,

4. jakość dostarczanej wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi powinna spełniać parametry określone w rozporządzeniu Ministra Zdrowia.

1. Zakład zobowiązany jest do zapewnienia prawidłowej eksploatacji posiadanej sieci wodociągowej i kanalizacyjnej, oraz utrzymania jej w stanie sprawności technicznej.

2. Zakład jest zobowiązany do regularnego informowania Wójta Gminy Domaniów o jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi.

3. Zakład jest zobowiązany do informowania odbiorców wody o jej jakości raz w kwartale w sposób zwyczajowo przyjęty.

4. Zakład zobowiązany jest do udzielania odbiorcom informacji dotyczących zakłóceń w dostawach wody i odprowadzaniu ścieków, a także awarii urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych.

1. Zakład zobowiązany jest do zainstalowania i utrzymania u Odbiorcy wodomierza głównego, z wyjątkiem wodomierzy do okresowego wykorzystania i wodomierzy sprzężonych dla celów przeciwpożarowych.

2. Zawór za wodomierzem głównym jest miejscem wydania rzeczy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, jak również miejscem rozdziału przyłącza wodociągowego a instalacji wewnętrznej.

3. Granicą rozdziału własności sieci kanalizacyjnej a miejscem odbioru ścieków jest pierwsza studzienka na przyłączu kanalizacyjnym licząc od strony budynku, a w przypadku jej braku granica nieruchomości.

1. Ilość dostarczanej wody ustala się na podstawie odczytu wodomierza głównego.

2. Odczyty wodomierzy prowadzą pracownicy Zakładu. W przypadku niemożności dokonania odczytu z powodu nieobecności Odbiorcy pracownik Zakładu umieszcza w widocznym miejscu na drzwiach lub skrzynce na listy wezwane do dokonania odczytu wodomierza i przekazanie wyniku pod wskazany numer telefonu lub adres w terminie do siedmiu dni. Po upływie tego terminu Zakład jest uprawniony do wystawienia faktury za ilość wody wynikającej ze średniego zużycia.

3. W przypadku zawarcia umów z użytkownikami lokali w budynkach wielolokatowych ilość dostarczanej wody ustala się na podstawie zainstalowanych tam wodomierzy z uwzględnieniem różnicy wynikającej pomiędzy odczytem nad wodomierzem głównym a sumą odczytów wodomierzy w lokalach.

1. Ilość odprowadzanych ścieków ustala się na podstawie wskazań urządzeń pomiarowych. Koszty montażu urządzenia pomiarowego oraz jego napraw i legalizacji obciążają Odbiorcę.

2. W razie braku legalizowanych urządzeń pomiarowych ilość odprowadzanych ścieków ustala się jako równą sumie ilość wody dostarczonej przez Zakład oraz ilość wody pobranej z innych źródeł.

1. Strony określają w umowie okres obrachunkowy oraz skutki niedotrzymania terminu zapłaty jak również sposób uiszczania opłat.

2. Wniesienie przez Odbiorcę reklamacji nie wstrzymuje obowiązku uregulowania należności.

1. Przy rozliczeniach z Odbiorcami Zakład jest zobowiązany stosować taryfę wprowadzoną w drodze zatwierdzenia uchwałą przez Radę Gminy art. 24 ust. 1 i ust. 8 ustawy.

2. W terminie 7 dni od podjęcia przez Radę Gminy uchwały w sprawie zatwierdzenia taryfy ogłasza się poprzez wywieszenie ogłoszenia na tablicy ogłoszeń Urzędu Gminy w Domaniowie.

3. Taryfa obowiązuje przez 1 rok.

4. Zmiana taryfy nie wymaga zmiany umowy o zaopatrzeniu w wodę i odprowadzaniu ścieków.

1. Przyłączenie nieruchomości do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej, odbywa się na wniosek osoby ubiegające się o przyłączenie.

2. Do wniosku, o którym mowa w ust. 1, osoba ubiegająca się o przyłączenie do sieci powinna załączyć:

3. W terminie do 30 dni od daty otrzymania wniosku, o którym mowa w ust. 1, Zakład wydaje warunki techniczne przyłączenia nieruchomości.

4. Warunki przyłączenia powinny określać w szczególności:

5. Warunkiem przystąpienia do wykonywania robót przyłączeniowych jest wcześniejsze uzgodnienia z Zakładem dokumentacji technicznej i uzyskanie decyzji o pozwoleniu na budowę, zgodnie z przepisami Prawa budowlanego.

6. Zakład uzgadnia dokumentację w terminie 14 od daty jej otrzymania.

7. Zakład dokonuje odbioru wykonywanego przyłącza pod względem prawidłowego wykonania w terminie 7 dni od zgłoszenia gotowości do odbioru.

8. Zakład obowiązany jest zawrzeć umowę na dostawę wody lub odprowadzenie ścieków w terminie 7 dni od odbioru.

9. Zakład rozpoczyna dostawę wody lub odprowadzenie ścieków nie później niż w ciągu 2 dni roboczych od dnia podpisania umowy lub terminie uzgodnionym z Odbiorcą.

1. Realizacje budowy przyłącza oraz studni wodomierzowej lub pomieszczeń przewidzianych do lokalizacji wodomierza głównego jak również urządzeń pomiarowych odprowadzanych ścieków zapewnia na własny koszt osoba ubiegająca się o przyłączenie nieruchomości do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej.

2. W przypadku gdy plan inwestycyjny właścicieli lub zarządców nieruchomości wyprzedza plan inwestycyjny Zakładu, mogą oni wybudować na własny koszt, w porozumieniu z Zakładem i Gminą, urządzenia wodociągowe i kanalizacyjne umożliwiające im korzystanie z sieci.

3. Urządzenia, o których mowa w ust. 2, podlegają przekazaniu gminie lub Zakładowi na warunkach określonych w oddzielonej umowie, przewidującej zwrot kosztów budowy sieci w okresie nie dłuższym niż pięć lat, z uwzględnieniem inflacji.

1. Potencjalni odbiorcy usług wodociągowo-kanalizacyjnych mogą uzyskać dostęp do tych usług na warunkach określonych w:

2. Dokumenty określone w ust. 1 pkt a i b udostępnione są w Urzędzie Gminy Domaniów, natomiast dokumenty określone w ust. 1 pkt c i d udostępnione są w Zakładzie.

1. O planowanych przerwach w dostawie wody oraz przewidywanym obniżeniu jej jakości Zakład informuje Odbiorców w sposób zwyczajowo przyjęty co najmniej na pięć dni przed planowanym terminem.

2. Wstrzymanie zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków może nastąpić bez uprzedniego zawiadomienia Odbiorców w przypadkach awarii oraz gdy występują warunki stwarzające zagrożenie dla życia, zdrowia i środowiska.

a) Zakład zapewnia ciągłość usług i stałą obsługę Odbiorcy w sposób określony niniejszym regulaminem,

b) w przypadku wystąpienia awarii na sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej Zakład niezwłocznie, nie dłużej niż w ciągu 1 godziny od zgłoszenia, podejmuje czynności dla zabezpieczenia oraz usunięcia awarii,

c) zgłoszenie uszkodzenia wodomierza zobowiązuje Zakład do podjęcia czynności zmierzających do jego wymiany nie później niż w ciągu 3 dni.

1. Odbiorca ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących ilości i jakości świadczonych usług oraz wysokości rachunków za usługi.

2. Reklamacje, o których mowa w ust. 1, wnoszone są na piśmie osobiście przez Odbiorcę w siedzibie Zakładu, listem poleconym lub za pomocą poczty elektronicznej.

3. Zakład zobowiązany jest do powiadomienia Odbiorcy o sposobie załatwienia reklamacji w terminie do 30 dni od daty jej wpływu.