1. Regulamin mniejszy dotyczy zbiorowego zaopatrzenia w wodę oraz zbiorowego odprowadzania ścieków na terenie gminy Lubomierz realizowanych przez Zakład Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej w Lubomierzu zwany dalej zakładem.

2. Poprzez zbiorowe zaopatrzenie w wodę rozumie się działalność zakładu polegającą na ujmowaniu, uzdatnianiu i dostarczaniu wody, zaś poprzez zbiorowe odprowadzanie ścieków rozumie się działalność zakładu polegającą na odprowadzaniu i oczyszczaniu ścieków.

3. Ilekroć w regulaminie używa się określenie “ustawa” należy przez to rozumieć ustawę z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72 , póz. 747).

4. Regulamin niniejszy określa prawa i obowiązki zakładu oraz odbiorców usług wodociągowo- -kanalizacyjnych świadczonych przez zakład, zwanych dalej odbiorcami wynikające z ustawy oraz z przepisów wykonawczych do tej ustawy.

1. Odbiorcą usług w znaczeniu niniejszego regulaminu jest każdy, kto korzysta z usług wodociągowo- -kanalizacyjnych w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na podstawie zawartej umowy.

1. realizację dostaw wody w wymaganych ilościach oraz dostaw wody i odprowadzania ścieków w sposób ciągły, a także zapewnić należytą jakość dostarczanej wody i odprowadzanych ścieków za pomocą zarządzanych instalacji i urządzeń.

2. spełnienie wymagań w zakresie jakości usług wodociągowo-kanalizacyjnych, określonych w ustawie,

3. spełnienie warunków przy wprowadzania ograniczeń dostarczania wody w przypadku wystąpienia jej niedoboru, określonych w ustawie,

4. prawidłową eksploatację urządzeń wodociągowo- -kanalizacyjnych.

a) rozliczenia za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków są prowadzone przez Zakład z Odbiorcami usług na podstawie określonych w taryfach cen i stawek opłat oraz ilości dostarczonej wody i odprowadzanych ścieków,

b) ilość wody dostarczonej do nieruchomości ustala się na podstawie wskazania wodomierza głównego, a w przypadku jego braku w oparciu o przeciętne normy zużycia wody, ustalane na podstawie rozporządzenia o którym mowa w art. 27 ustawy,

c) w przypadku zawarcia umów z użytkownikami lokali w budynkach wielolokalowych ilość dostarczonej wody ustala się na podstawie zainstalowanych tam wodomierzy, z uwzględnieniem różnicy wynikającej pomiędzy odczytem na wodomierzu głównym a sumą odczytów z wodomierzy w lokalach,

d) w przypadku awarii wodomierza do, rozliczeń stosuje się średnie zużycie z ostatnich 3 miesięcy, a gdy to nie jest możliwe na podstawie średniego zużycia wody w analogicznym okresie roku poprzedniego lub zgodnie z rozporządzeniem o którym mowa w art. 27 ustawy,

e) ilość odprowadzonych ścieków ustala się na podstawie wskazań urządzeń pomiarowych,

f) w razie braku urządzeń pomiarowych ilość odprowadzonych ścieków ustala się na podstawie umowy jako równą ilości wody pobranej z różnych źródeł lub określonej w umowie,

g) w rozliczeniach odprowadzonych ścieków, ilość bezpowrotnie zużytej wody uwzględnia się wyłącznie w przypadkach, gdy wielkość jej zużycia na ten cel ustalona jest na podstawie dodatkowego wodomierza zainstalowanego na koszt Odbiorcy usług.

1. Strony określają w umowie okres obrachunkowy oraz skutki niedotrzymania terminu zapłaty, jak również sposób uiszczenia opłat.

2. Wniesienie przez odbiorca reklamacji nie wstrzymuje obowiązku uregulowania należności.

a) pobraną z publicznych studni i zdrojów ulicznych,

b) zużytą do zasilania publicznych fontann i na cele przeciwpożarowe,

c) zużytą do zraszania publicznych ulic i publicznych terenów zielonych,

jest określany w umowie zawartej pomiędzy Zakładem a Gminą z zastosowaniem stawek i cen określonych w taryfie.

1. Zakład określa taryfę na 1 rok na zasadach określonych ustawą.

2. Taryfa wymaga ogłoszenia w miejscowej prasie, lub w sposób zwyczajowo przyjęty co najmniej na 7 dni przed wejściem jej w życie i obowiązuje przez jeden rok.

3. Zmiana taryfy nie wymaga zmiany umowy o dostarczenie wody i odprowadzenie ścieków.

1. Zakład jest obowiązany przyłączyć do sieci nieruchomości osoby ubiegające się o przyłączenie do sieci jeżeli istnieją techniczne możliwości świadczenia usług. Możliwości te warunkowane są usytuowaniem nieruchomości oraz zdolnościami dostawczymi istniejącej sieci wodociągowej oraz zdolnościami przypustowymi istniejącej sieci kanalizacyjnej.

2. Realizację budowy przyłącza do sieci wodociągowej, przyłącza do sieci kanalizacyjnej, studni wodomierzowej lub pomieszczenia przewidzianego do lokalizacji wodomierza głównego i urządzenia pomiarowego zapewnia na własny koszt osoba ubiegająca się o przyłączenie nieruchomości do sieci.

3. Koszty zainstalowania i utrzymania wodomierza głównego pokrywa Zakład a urządzenia pomiarowego ilości ścieków Odbiorca usług.

4. W przypadku gdy nieruchomość Odbiorcy usług usytuowana jest w miejscu dla którego, w momencie realizacji przyłącza, uchwalone zgodnie z wymaganiami art. 21 ustawy, przez Radę Miejską Gminy Lubomierz plany rozwoju i modernizacji, nie przewidują wyposażenia w urządzenia wodociagowo-kanalizacyjne, odbiorca może je wybudować a potem przekazać do Zakładu na warunkach uzgodnionych w umowie o przyłączeniu.

1. Przyłączenie do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej następuje na wniosek osoby ubiegającej się o przyłączenie. Wzór wniosku określa Zakład.

2. Z wnioskiem o przyłączenie do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej może występować osoba, która ma być przyłączona do sieci, posiadająca tytuł prawny do korzystania z nieruchomości albo osoba o nieregulowanym stanie prawnym, która korzysta z nieruchomości.

3. Do wniosku osoba ubiegająca się o przyłączenie do sieci powinna przyłączyć:

1. Zakład odpłatnie określa warunki przyłączenia i przekazuje je wnioskodawcy wraz z projektem umowy o przyłączenie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia złożenia wniosku, o którym mowa w art. 22.

2. Warunki przyłączenia są ważne dwa lata od dnia ich określenia.

3. Warunki przyłączenia powinny określać w szczególności:

1. Warunkiem przystąpienia do wykonania robót przyłączeniowych jest wcześniejsze uzgodnienie dokumentacji technicznej z Zakładem.

2. Przed podpisaniem umowy na dostawę wody lub odprowadzanie ścieków Zakład dokonuje odbioru wykonanego przyłącza pod kątem spełnienia warunków technicznych.

1. Zakład powiadamia odbiorców w sposób zwyczajowo przyjęty o planowanych przerwach w dostawie wody oraz przewidywanym obniżeniu jej jakości w przypadku:

2. Zakład zwolniony jest z obowiązku informowania odbiorców w przypadku przerw spowodowanych awarią lub innym nagłym niedającym się przewidzieć zdarzeniem w przypadku gdy przewidywany czas trwania przerwy wynosi nie więcej niż 4 godziny. Za skutki obniżenia poziomu jakości usług wymienione w tym paragrafie Zakład nie ponosi odpowiedzialności odszkodowawczej.

3. W przypadku przerwy w dostawie wody trwającej dłużej niż 24 godziny Zakład winny zorganizować dostawy wody środkami obwoźnymi lub wskazać zastępcze punkty poboru wody.

4. Wstrzymanie dostarczania wody i odprowadzania ścieków może nastąpić bez uprzedniego zawiadomienia Usługobiorców w przypadkach, stwarzających zagrożenie życia, zdrowia i środowiska lub uniemożliwiających świadczenie usług, a w szczególności gdy:

1. Zakład może odciąć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne, jeżeli:

2. W przypadku odcięcia dostawy wody Zakład zobowiązany jest do równoczesnego udostępnienia zastępczego punktu poboru wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi i poinformowania o możliwościach korzystania z tego punktu.

3. Zakład o zamiarze odcięcia dostawy wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego oraz o miejscach i sposobie udostępniania zastępczych punktów poboru wody zawiadamia Powiatowego Inspektora Sanitarnego, Burmistrza Gminy i Miasta oraz odbiorcę usług co najmniej na 20 dni przed planowanym terminem odcięcia dostaw wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego.

1. Odbiorca usług ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących ilości i jakości świadczonych usług oraz wysokości opłat za usługi.

2. Reklamacje, o których mowa w ust. 1, wnoszone są na piśmie osobiście przez zainteresowanego w siedzibie Zakładu, listem poleconym lub za pomocą poczty elektronicznej i rozpatrywane są przez Zakład.

3. Zakład zobowiązany jest do powiadomienia zainteresowanego o sposobie załatwiania reklamacji w terminie 14 dni od daty wpływu.

1. W przypadku gdy Odbiorca usług poniósł straty, wynikające z niedotrzymania wskaźników poziomu usług wymienionych w art. 6 regulaminu z powodu zaniedbań Zakładu, ma on prawo domagać się od Zakładu odszkodowania, po wcześniejszym udokumentowaniu szkody.

2. Odbiorca nie powinien dokonywać zabudowy ani nasadzeń drzew lub krzewów nad przyłączami wodociągowymi w pasie 3 m oraz 5 m. nad przyłączami kanalizacyjnymi. Naruszenie tej zasady uniemożliwia uzyskanie przez Odbiorcę odszkodowania za straty spowodowane przez Zakład w tym pasie w przypadku likwidacji awarii, daje natomiast możliwość dochodzenia odszkodowań przez Zakład uszkodzeń należących do niego urządzeń spowodowanych niedotrzymaniem tego warunku.

1. Zakład zapewnia prawidłową eksploatację zarządzanej sieci wodociągowej i kanalizacyjnej.

2. Zakład informuje Burmistrza Gminy i Miasta Lubomierz o jakości wody przeznaczonej do picia.

1. Zakład instaluje i utrzymuje u Odbiorcy wodomierz główny.

2. Zawór za wodomierzem głównym jest miejscem wydania rzeczy w rozumieniu kodeksu cywilnego, jak również miejscem rozdziału sieci i instalacji wewnętrznej.

3. Miejscem odbioru ścieków jest miejsce połączenia sieci wewnętrznej instalacji kanalizacyjnej z siecią kanalizacyjną tj. pierwsza studzienka licząc od strony budynku w przypadku jej braku, granica nieruchomości.

1. Odbiorca zapewnia niezawodne działanie wodomierzy i urządzeń pomiarowych poprzez ich odpowiednie zabezpieczenie przed uszkodzeniami mechanicznymi, skutkami niskich temperatur, przed dostępem do nich osób nieuprawnionych, a także za prawidłowe utrzymanie studzienki lub pomieszczenia, w którym są one zamontowane.

2. Odbiorca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z niewywiązania się z obowiązków określonych w pkt 1.

1. użytkowania instalacji wodociągowej w sposób eliminujący możliwość wystąpienia skażenia chemicznego lub bakteriologicznego wody w sieci wodociągowej na skutek cofnięcia się wody z instalacji wodociągowej, powrotu ciepłej wody lub wody z instalacji centralnego ogrzewania,

2. zabezpieczenia przed dostępem osób nieuprawnionych do pomieszczenia, w którym zainstalowany jest wodomierz,

3. użytkowania instalacji kanalizacyjnej w sposób niepowodujący zakłóceń funkcjonowania sieci kanalizacyjnej,

4. umożliwienia upoważnionym przedstawicielom Zakładu wstępu na teren nieruchomości i do pomieszczeń w celach określonych przepisami ustawy oraz mniejszego regulaminu,

5. poinformowania Zakładu o własnych ujęciach wody, w celu prawidłowego ustalania opłat za odprowadzanie ścieków,

6. wykorzystywania wody z sieci wodociągowej oraz przyłącza kanalizacyjnego wyłącznie w celach określonych w warunkach przyłączenia do sieci,

7. Odbiorca, który jest właścicielem instalacji kanalizacyjnej za pierwszą studzienką rewizyjną licząc od strony budynku oraz przyłącza wodociągowego, zobowiązany jest do wykonywania na swój koszt wszelkich napraw tych instalacji.

8. Odbiorca nie może przemieszczać wodomierza, zakłócać jego funkcjonowanie, zrywać umieszczonej na nim plomby i osłony oraz wykorzystywać instalację wodociągową do uziemienia urządzeń elektrycznych.

1. Uprawnieni przedstawiciele Zakładu mają prawo wstępu na teren nieruchomości lub pomieszczeń każdego, kto korzysta z jego usług lub posiada jego urządzenie w celu przeprowadzenia kontroli urządzenia pomiarowego, wodomierza głównego lub innych wodomierzy, dokonania odczytu ich wskazań, dokonania badań i pomiarów, przeprowadzenia przeglądów i napraw, demontażu urządzeń posiadanych przez Zakład, a także sprawdzenia ilości i jakości ścieków wprowadzanych do sieci.

1. Zakład ma prawo do zamknięcia lub ograniczenia dopływu wody w przypadku: