2. Celem niniejszego regulaminu jest:

1) ustawie – należy przez to rozumieć ustawę z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72, poz. 747 ze zmianami),

2) rozporządzeniu – należy przez to rozumieć rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 14 stycznia 2002 r. w sprawie określenia przeciętnych norm zużycia wody (Dz. U. Nr 8, poz. 70),

3) Zakładzie – należy przez to rozumieć Zakład Gospodarki Komunalnej sp. z o.o. w Świętej Katarzynie z siedzibą w Siechnicach, ul. Wiosenna 7. (Skarga Wojewody Dolnośląskiego do WSA PN.II.0914-16/ /01/04 z dnia 12 lipca 2004 r. na § 2 pkt 3).

Zakład zobowiązany jest:

2) zapewnić prawidłową eksploatację sieci wodociągowej, wraz z częścią przyłącza do zaworu głównego za wodomierzem w budynkach wielorodzinnych, a przed wodomierzem (za zaworem) w budynkach jednorodzinnych zgodnie z granicą własności majątkowej oraz dokonywać niezbędnych napraw na swój koszt z wyjątkiem usuwania uszkodzeń powstałych z winy odbiorcy wody;

3) zapewnić sprawność techniczną sieci wodociągowych;

4) dokonywać kontroli działania wodomierzy głównych;

6) uzgodnić przedłożoną przez inwestora dokumentację techniczną w terminie 14 dni od złożenia wniosku.

Zakład ma prawo:

1) kontrolować prawidłowość realizacji robót zgodnie z wydanymi przez Zakład warunkami technicznymi;

2) żądać od inwestora przed ostatecznym uruchomieniem przedstawienia dokumentów stwierdzających, że wymagany nowy obiekt został wykonany zgodnie z przepisami prawa budowlanego;

4) wejścia na teren posesji (w pasie o szerokości 3 m na przebiegu sieci wodociągowej) w celu usunięcia awarii, pozostawić w stanie niepogorszonym, a w przypadku strat w uprawach i płodach rolnych wypłacić odszkodowanie;

5) odciąć dopływ wody w przypadku, gdy:

Odbiorca wody na prawo do:

1) dostawy wody o odpowiednim ciśnieniu i jakości zgodnie z polskimi normami,

2) zgłaszania reklamacji dotyczących wysokości naliczonych opłat za wodę,

3) żądania od Zakładu w uzasadnionych przypadkach przeprowadzania kontroli działania wodomierzy,

4) uzyskania wskazania zastępczych źródeł zaopatrzenia w wodę w przypadku przerw w dostawie wody.

Odbiorca zobowiązany jest do:

1) terminowego regulowania opłat za wodę,

2) umożliwienia dostępu pracownikom Zakładu do pomieszczenia, w którym znajduje się wodomierz w celu dokonania odczytów, kontroli działania wodomierza oraz wykonywania jego napraw lub wymiany,

3) prawidłowego utrzymania i zabezpieczenia pomieszczenia, w którym znajduje się wodomierz,

5) użytkowania instalacji wodociągowej w sposób eliminujący możliwość wystąpienia skażenia chemicznego lub bakteriologicznego wody w sieci wodociągowej na skutek cofnięcia się wody z instalacji wodociągowej, powrotu ciepłej wody z instalacji centralnego ogrzewania.

Odbiorcy wody zabrania się:

2) używania wody dostarczanej z sieci wodociągowej niezgodnie z umową zawartą z Zakładem,

3) poboru wody z pominięciem wodomierza,

4) przemieszczania wodomierza, zakłócania jego funkcjonowania, zrywania plomb lub osłon,

1. Naruszenie postanowień § 6 i 7 pociąga za sobą możliwość wypowiedzenia umowy o dostarczanie wody przez Zakład.

2. Wypowiedzenie winno być poprzedzone pouczeniem odbiorcy o nieprawidłowości jego postępowania i wynikających z tego konsekwencjach z określeniem terminu zaprzestania niewłaściwego postępowania.

1. Na pisemny wniosek odbiorcy Zakład zobowiązany jest określić techniczne warunki przyłączenia do sieci wodociągowej.

2. Warunki przyłączenia do sieci wodociągowej są ważne dwa lata od dnia ich określenia.

3. Wniosek o przyłączenie do sieci wodociągowej powinien w szczególności zawierać:

4. Do wniosku, o którym mowa w ust. 1, osoba ubiegająca się o przyłączenie do sieci powinna załączyć:

1. Dostarczanie wody dla odbiorcy w przypadku istniejących przyłączy następuje w ciągu dwóch dni od dnia podpisania umowy.

2. Uruchomienia przyłącza poprzez otwarcie zasuwy dokonuje Zakład po opłaceniu przez odbiorcę kosztów tego uruchomienia.

1. W przypadku wykonania nowego przyłącza, dostarczanie wody uzależnione jest od terminu zakończenia i odbioru tych prac.

2. Realizacja nowego przyłącza odbywa się na koszt odbiorcy w oparciu o wydane techniczne warunki przyłączenia.

4. Realizacja przyłącza jest wykonywana na podstawie aktualnego pozwolenia na budowę wydanego przez właściwy organ administracyjny.

5. O terminie przystąpienia do robót budowlanych odbiorca zobowiązany jest do powiadomienia Zakładu 3 dni przez ich rozpoczęciem.

6. Po zakończeniu prac i dokonaniu ich odbioru następuje dostarczanie wody na zasadach określonych w § 10. Przyłącze po przejęciu do eksploatacji staje się własnością właściciela sieci na warunkach określonych w umowie.

W przypadku gdy wykonanie nowego przyłącza wymaga modernizacji bądź rozbudowy istniejącej sieci wodociągowej, finansowanie tych prac odbywa się zgodnie z niżej podanymi zasadami:

1) ze środków budżetu gminy lub funduszy celowych, jeżeli zadanie to znajduje się w wieloletnim planie inwestycyjnym gminy, po wykonaniu nowa sieć stanowi własność gminy,

2) za środków Zakładu, jeżeli zadanie to znajduje się w wieloletnim programie inwestycyjnym Zakładu,

3) w części ze środków Zakładu i w części ze środków odbiorców usług w ramach zawartej umowy na realizacje zadania, po realizacji zadania nowa sieć może stać się własnością Zakładu,

4) ze środków odbiorcy usług w ramach zawartej z nim umowy.

W przypadku odcięcia przez Zakład dostawy wody na podstawie § 4 pkt 5 lit. “b”, Zakład jest zobowiązany do równoczesnego udostępnienia zastępczego punktu poboru wody i poinformowania o możliwościach korzystania z tego punktu.

Zakład ma obowiązek:

1) przyjąć do systemu kanalizacji sanitarnej Zakładu ścieki bytowe i komunalne od dostawcy ścieków na podstawie zawartej z nimi umowy ustalonej według zasad określonych niniejszym regulaminem, a w szczególności zapewnić nieprzerwany odbiór ścieków, z wyjątkiem przypadku:

2) zapewnić prawidłową eksploatację sieci kanalizacji sanitarnej wraz z częścią przyłącza stanowiącego majątek Zakładu oraz dokonywania niezbędnych napraw na swój koszt, z wyjątkiem usuwania zatorów i uszkodzeń powodowanych przez dostawcę ścieków,

3) na pisemny wniosek wydać techniczne warunki przyłączenia do sieci kanalizacji sanitarnej,

4) kontrolować odprowadzane ścieki pod względem ich zgodności z obowiązującymi normami oraz sygnalizowanie odpowiednim władzom o wszelkich zagrożeniach spowodowanych przez dostawcę ścieków przekroczenia tych norm,

5) określić jakość dostarczanych ścieków w pierwszej studzience od strony budynku na przykanaliku stanowiącym majątek Zakładu.

Zakład ma prawo:

1) kontrolować prawidłowość realizacji robót zgodnie z wydanymi przez Zakład warunkami technicznymi,

2) żądania od inwestora przed ostatecznym uruchomieniem przyłącza przedstawienia dokumentów stwierdzających, że wymagany nowy obiekt został wykonany zgodnie z przepisami prawa budowlanego,

3) obciążyć dostawcę ścieków kosztami wykonanych przez siebie kontroli i analiz, jeżeli zostanie stwierdzone nieprawidłowe eksploatowanie instalacji kanalizacji sanitarnej, przekraczające dopuszczalne warunki,

4) obciążyć dostawcę ścieków kosztami usunięcia awarii powstałej z powodu nieprawidłowej eksploatacji instalacji kanalizacji sanitarnej.

1) do nieprzerwanego odbioru ścieków,

2) do zgłaszania reklamacji dotyczących wysokości opłat za ścieki.

Dostawca ścieków jest zobowiązany do:

2) użytkowania instalacji kanalizacji sanitarnej w taki sposób, by wykluczyć możliwość występowania zakłóceń w funkcjonowaniu sieci kanalizacji sanitarnej, a w szczególności:

3) zapewnienia dostępu pracownikom Zakładu do studzienki rewizyjnej w celu kontrolnego pobierania ścieków do analizy laboratoryjnej,

4) umożliwienia pracownikom Zakładu kontroli instalacji kanalizacji sanitarnej,

5) poinformowania zakładu o własnych ujęciach wody, w celu prawidłowego ustalania opłat za odprowadzanie ścieków,

6) wykonywania uszczelnień oraz zamontowania na swój koszt niezbędnych urządzeń zabezpieczających przed cofnięciem się ścieków z sieci kanalizacji sanitarnej,

7) wykorzystywania swojego przyłącza wyłącznie na użytek własny i tylko do ścieków sanitarnych, chyba że zawarta umowa stanowi inaczej,

8) likwidacji na swój koszt instalacji, za pomocą których odprowadzane były ścieki do zbiorników bezodpływowych do czasu włączenia do sieci kanalizacji sanitarnej.

1. Każde naruszenie zasad określonych w art. 16 pociąga za sobą możliwość dochodzenia przez Zakład odszkodowania na drodze sądowej oraz możliwość wypowiedzenia umowy, co powinno być poprzedzone stosownym upomnieniem.

1. Na pisemny wniosek zainteresowanego, Zakład zobowiązany jest określić techniczne warunki przyłączenia do sieci kanalizacji sanitarnej.

2. Warunki przyłączenia do sieci kanalizacji sanitarnej są ważne dwa lata od dnia ich określenia.

3. Wniosek o przyłączenie do sieci kanalizacji sanitarnej powinien w szczególności zawierać:

4. Do wniosku, o którym mowa w ust. 1, osoba ubiegająca się o przyłączenie do sieci kanalizacji sanitarnej powinna załączyć:

2) mapę sytuacyjną, określającą usytuowanie nieruchomości, o której mowa w ust. 1, względem istniejących sieci oaz innych obiektów i urządzeń uzbrojenia terenu.

Wydając techniczne warunki przyłączenia Zakład uwzględni obowiązujące w tym zakresie normy.

W przypadku gdy ścieki przekraczają dopuszczalne parametry, Zakład ma prawo uzależnić podpisanie umowy od ich podczyszczenia przez dostawcę ścieków.

Odbiór ścieków, w przypadku istniejących przyłączy kanalizacji sanitarnej, powinien nastąpić w dniu podpisania umowy.

1. W przypadku wykonania nowego przyłącza, odbiór ścieków uzależniony jest od terminu zakończenia i odbioru tych prac.

2. Realizacja nowego przyłącza kanalizacji sanitarnej odbywa się na koszt dostawcy ścieków w oparciu o wydane techniczne warunki przyłączenia.

3. Dokumentacja techniczna nowego przyłącza kanalizacyjnego wymaga uzgodnienia z Zakładem.

4. Realizacja przyłącza kanalizacyjnego jest wykonywana na podstawie aktualnego pozwolenia na budowę wydanego przez właściwy organ administracyjny.

5. O terminie przystąpienia do robót budowlanych dostawca ścieków zobowiązany jest do powiadomienia Zakładu na 3 dni przez ich rozpoczęciem.

1) ze środków budżetu gminy lub funduszy celowych, jeżeli zadanie to znajduje się w wieloletnim planie inwestycyjnym gminy, po wykonaniu nowa sieć stanowi własność gminy,

2) za środków Zakładu, jeżeli zadanie to znajduje się w wieloletnim programie inwestycyjnym Zakładu,

3) w części ze środków Zakładu i w części ze środków dostawcy ścieków w ramach zawartej umowy na realizacje zadania, po realizacji zadania nowa sieć może stać się własnością Zakładu,

4) ze środków odbiorcy usług w ramach zawartej z nim umowy, w której strony ustalają warunki przejścia własności wybudowanych urządzeń na Zakład.

2. Podpisanie umowy o dostarczanie wody i odbiór ścieków następuje po podpisaniu przez strony protokołów z prób, odbiorów prac budowlano-montażowych wykonanych w związku z przyłączeniem do sieci oraz podpisania protokołu montażu wodomierza głównego lub w przypadku ścieków urządzenia pomiarowego.

Umowa, o której mowa w § 25, może być zawarta z właścicielem lub zarządcą nieruchomości wspólnej, z osobą, która posiada tytuł prawny do korzystania z obiektu budowlanego, do którego ma być dostarczona woda i z którego mają być odbierane ścieki lub z osobą, która korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym.

1. Umowa, o której mowa w § 25, zawiera w szczególności postanowienia dotyczące:

2. Dokumenty, o których mowa w ust. 1 pkt 5, stanowią: delegacja i upoważnienie, wydane przez kierownika Zakładu, określające czynności, których wykonanie wymaga wstępu na teren nieruchomości, w szczególności obejmujące: dokonanie odczytu, sprawdzenie prawidłowości działania urządzenia pomiarowego i wodomierza głównego, wykonanie prac konserwacyjno-remontowych oraz kontrolę korzystania z usług zgodnie z umową.

Na wniosek właściciela lub zarządcy budynku wielolokalowego Zakład może zawierać umowy na dokonywanie odczytów i rozliczeń z osobami korzystającymi z lokali, pod warunkiem że:

1) we wszystkich lokalach są zainstalowane wodomierze w sposób uzgodniony z Zakładem,

2) możliwy jest odczyt wskazań wodomierzy,

Umowa, o której mowa w § 28, zawiera w szczególności postanowienia dotyczące:

1) sposobu i terminów wzajemnych rozliczeń,

2) praw i obowiązków stron umowy,

3) procedur i warunków kontroli urządzeń wodociągowych,

4) dokumentów upoważniających do wstępu do pomieszczeń korzystających z lokali.

Treść umowy o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków nie może ograniczać praw i obowiązków stron, wynikających z przepisów wykonawczych do ustawy oraz niniejszego regulaminu.

W przypadku zmiany odbiorcy usług, następuje wygaśnięcie umowy zawartej z dotychczasowym odbiorcą.

Podstawowe zasady rozliczeń za zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków określają przepisy ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków, które stanowią, że:

1) rozliczenia za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków są prowadzone przez Zakład z odbiorcami usług na podstawie określonych w taryfach cen i stawek opłat oraz ilości dostarczanej wody i odprowadzanie ścieków,

2) ilość wody dostarczanej do nieruchomości ustala się na podstawie wskazania wodomierza głównego, a w przypadku jego braku w oparciu o przeciętne normy zużycia wody, ustalane na podstawie rozporządzenia, o którym mowa w art. 27 ust. 1 i 2 ustawy,

3) w przypadku przejściowej niesprawności wodomierza, nieprzekraczającej 3 miesięcy, ilość pobranej wody ustala się na podstawie średniego zużycia wody w ostatnich 6 miesiącach poprzedzających unieruchomienie wodomierza,

4) ilość odprowadzanych ścieków ustala się na podstawie:

5) w rozliczeniach odprowadzonych ścieków, ilość bezpowrotnie zużytej wody uwzględnia się wyłącznie w przypadkach, gdy wielkość jej zużycia na ten cel ustalona jest na podstawie dodatkowego wodomierza zainstalowanego na koszt odbiorcy usług,

6) jeżeli odprowadzającym ścieki jest zakład produkcyjny nieposiadający urządzeń pomiarowych, ilość odprowadzanych ścieków ustala się w umowie między dostawcą a odbiorcą ścieków, z uwzględnieniem udokumentowanej ilości bezpowrotnie zużytej wody do celów produkcyjnych i technologicznych.

1. Odbiorca usług dokonuje zapłaty za dostarczoną wodę i odprowadzone ścieki w terminie 14 dni od daty dostarczenia rachunku.

2. Niezapłacenie należności przez odbiorcę skutkować będzie naliczeniem ustawowych odsetek za zwłokę, które odbiorca zobowiązany jest zapłacić najpóźniej z należnością za następny okres obrachunkowy.

3. W przypadku nieuiszczenia przez odbiorcę należności głównej wynikającej z umowy, Zakład wpłacone kwoty będzie przeznaczał na pokrycie w pierwszej kolejności należności ubocznych, a w dalszej kolejności na poczet należności głównej, poczynając od świadczeń najdalej wymaganych.

4. Zgłoszenie przez odbiorcę usług zastrzeżeń do wysokości rachunku nie wstrzymuje jego zapłaty.

5. Reklamacje odbiorca może złożyć pisemnie w terminie 14 dni od daty otrzymania faktury, a Zakład ma obowiązek rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni.

6. W przypadku stwierdzenia nadpłaty, zostanie ona zaliczona na poczet przyszłych należności, a na żądanie odbiorcy usług następuje jej zwrot w ciągu 14 dni od daty złożenia wniosku w tej sprawie.

Wznowienie dostarczania wody przez otwarcie przyłącza następuje po udokumentowaniu przez odbiorcę uiszczenia należnych kwot wraz z odsetkami ustawowymi, opłaceniu kosztów poniesionych przez Zakład związanych z zamknięciem i otwarciem przyłącza oraz zawarciu nowej umowy.

1. Zakład zobowiązany jest do udzielania odbiorcom usług informacji dotyczących występujących zakłóceń zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków oraz awarii urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych.

3. O wstrzymaniu zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków, o którym mowa w ust. 2, Zakład niezwłocznie informuje odbiorców w sposób zwyczajowo przyjęty.

Jeżeli strony nie ustaliły w umowie o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków inaczej, obowiązują następujące terminy udzielania informacji i odpowiedzi w związku z niedotrzymaniem ciągłości usług oraz odpowiednich parametrów dostarczanej wody i wprowadzanych do sieci kanalizacyjnej ścieków:

1) 12 godzin – na telefoniczne żądanie określenia przewidywalnego terminu usunięcia przerw i zakłóceń w świadczeniu usług,

3) 14 dni – na pisemne i telefoniczne skargi i zażalenia, wymagające przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego.

Zakład zobowiązany jest do zawiadomienia odbiorców usług o planowanych zmianach warunków technicznych zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków z wyprzedzeniem umożliwiającym dostosowanie instalacji do nowych warunków, nie krótszym niż 12 miesięcy.

1. Odbiorca usług ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących ilości i jakości świadczonych usług oraz wysokości opłat za usługę.

2. Reklamacje, o których mowa w ust. 1, wnoszone są na piśmie osobiście przez zainteresowanego w siedzibie zakładu, listem poleconym lub za pomocą poczty elektronicznej i rozpatrywane są przez kierownictwo Zakładu.

3. Zakład zobowiązany jest do powiadomienia zainteresowanego o sposobie załatwiania reklamacji w terminie 14 dni od daty wpływu.

3. Postanowienia regulaminu mogą być zmienione w trybie przewidzianym przepisami prawa.

4. Zakład zobowiązany jest do podania regulaminu oraz wprowadzonych zmian do powszechnej wiadomości przez wywieszenie go na tablicy ogłoszeń w siedzibie Zakładu oraz w Urzędzie Gminy Święta Katarzyna.

Wykonanie uchwały powierza się Wójtowi Gminy Święta Katarzyna.

Uchwała wchodzi w życie po upływie 14 dni od daty ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Województwa Dolnośląskiego.