1. Regulamin niniejszy dotyczy zbiorowego zaopatrzenia w wodę oraz zbiorowego odprowadzania ścieków na terenie gminy Lubomierz realizowanych przez Zakład Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej w Lubomierzu zwany dalej zakładem.

2. Ilekroć w regulaminie używa się określenie “ustawa”, należy przez to rozumieć ustawę z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72, póz. 747).

3. Regulamin niniejszy określa prawa i obowiązki zakładu oraz odbiorców usług wodociągowo- -kanalizacyjnych świadczonych przez zakład, zwanych dalej odbiorcami, wynikające z ustawy oraz z przepisów wykonawczych do tej ustawy.

1) spełnienie wymagań w zakresie jakości usług wodociągowo-kanalizacyjnych, określonych w ustawie,

2) spełnienie warunków przy wprowadzaniu ograniczeń dostarczania wody w przypadku wystąpienia jej niedoboru, określonych w ustawie,

3) prawidłową eksploatację urządzeń wodociągowo- -kanalizacyjnych.

1. Umowa winna określać możliwości jej rozwiązania w przypadkach określonych przepisami kodeksu cywilnego oraz art. 8 ustawy.

2. Umowa zawarta na czas nieokreślony winna dopuszczać jej rozwiązanie przez odbiorcę za wypowiedzeniem lub na zgodny wniosek stron.

3. Rozwiązanie lub wygaśnięcie umowy skutkuje zastosowaniem przez zakład środków technicznych uniemożliwiających dalsze korzystanie z usług.

1. Zakład dokonuje rozliczeń za zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków na zasadach określonych w art. 26 i 27 ustawy.

2. W przypadku niesprawności wodomierza głównego, ilość pobranej wody ustala się na zasadach określonych w umowie o której mowa w art. 3 Regulaminu.

1. Strony określają w umowie okres obrachunkowy oraz skutki niedotrzymania terminu zapłaty, jak również sposób uiszczenia opłat.

2. Wniesienie przez odbiorcę reklamacji nie wstrzymuje obowiązku uregulowania należności.

1. Zakład obciąża odbiorców za wykonane usługi wg stawek określonych w taryfie.

2. Tryb ustalenia oraz zmiany taryfy określa ustawa.

1. Przyłączenie do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej następuje na wniosek osoby ubiegającej się o przyłączenie. Wzór wniosku określa Zakład.

2. Z wnioskiem o przyłączenie do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej może występować osoba, która ma być przyłączona do sieci, posiadająca tytuł prawny do korzystania z nieruchomości albo osoba o nieregulowanym stanie prawnym, która korzysta z nieruchomości.

3. Do wniosku osoba ubiegająca się o przyłączenie do sieci powinna przyłączyć:

1. Zakład odpłatnie określa warunki przyłączenia i przekazuje je wnioskodawcy wraz z projektem umowy o przyłączenie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia złożenia wniosku, o którym mowa w art. 22.

2. Warunki przyłączenia są ważne dwa lata od dnia ich określenia.

3. Warunki przyłączenia powinny określać w szczególności:

1. Warunkiem przystąpienia do wykonania robót przyłączeniowych jest wcześniejsze uzgodnienie dokumentacji technicznej z Zakładem.

2. Przed podpisaniem umowy na dostawę wody lub odprowadzanie ścieków Zakład dokonuje odbioru wykonanego przyłącza pod kątem spełnienia warunków technicznych.

a) w Urzędzie Gminy i Miasta, który udostępnia nieodpłatnie wgląd w:

b) w Zakładzie, który udostępnia nieodpłatnie wgląd w:

1. Zakład powiadamia odbiorców w sposób zwyczajowo przyjęty o planowanych przerwach w dostawie wody oraz przewidywanym obniżeniu jej jakości w przypadku:

2. Zakład zwolniony jest z obowiązku informowania odbiorców w przypadku przerw spowodowanych awarią lub innym nagłym niedającym się przewidzieć zdarzeniem w przypadku gdy przewidywany czas trwania przerwy wynosi nie więcej niż 4 godziny.

3. W przypadku przerwy w dostawie wody trwającej dłużej niż 24 godziny Zakład winien zorganizować dostawy wody środkami obwoźnymi lub wskazać zastępcze punkty poboru wody.

4. Wstrzymanie dostarczania wody i odprowadzania ścieków może nastąpić bez uprzedniego zawiadomienia Usługobiorców w przypadkach stwarzających zagrożenie życia, zdrowia i środowiska lub uniemożliwiających świadczenie usług, a w szczególności gdy:

a) 4 godziny – na telefoniczne żądanie określenia przewidywanego terminu usunięcia przerw i zakłóceń w świadczeniu usług,

b) 7 dni – na pisemne żądanie usunięcia przerw i zakłóceń,

c) 14 dni – na pisemne i telefoniczne skargi i zażalenia, wymagające przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego.

1. Odbiorca usług ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących ilości i jakości świadczonych usług oraz wysokości opłat za usługi.

2. Reklamacje, o których mowa w ust. 1, wnoszone są na piśmie osobiście przez zainteresowanego w siedzibie Zakładu, listem poleconym lub za pomocą poczty elektronicznej i rozpatrywane są przez Zakład.

3. Zakład zobowiązany jest do powiadomienia zainteresowanego o sposobie załatwiania reklamacji w terminie 14 dni od daty wpływu.

1. Zakład zapewnia prawidłową eksploatację zarządzanej sieci wodociągowej i kanalizacyjnej.

2. Zakład informuje Burmistrz Gminy i Miasta Lubomierz o jakości wody przeznaczonej do picia.

1. Zakład instaluje i utrzymuje u Odbiorcy wodomierz główny.

2. Zawór za wodomierzem głównym jest miejscem wydania rzeczy w rozumieniu kodeksu cywilnego, jak również miejscem rozdziału sieci i instalacji wewnętrznej.

3. Miejscem odbioru ścieków jest miejsce połączenia sieci wewnętrznej instalacji kanalizacyjnej z siecią kanalizacyjną, tj. pierwsza studzienka licząc od strony budynku w przypadku jej braku, granica nieruchomości.

1. Odbiorca zapewnia niezawodne działanie wodomierzy i urządzeń pomiarowych poprzez ich odpowiednie zabezpieczenie przed uszkodzeniami mechanicznymi, skutkami niskich temperatur, przed dostępem do nich osób nieuprawnionych, a także za prawidłowe utrzymanie studzienki lub pomieszczenia, w którym są one zamontowane.

2. Jeżeli na skutek naruszenia wymogów ustalonych w ust. 1 Zakład poniósł wymierne straty finansowe polegające na bezpodstawnym zaniżeniu opłaty za dostarczoną wodę, odbiorca może zostać zobowiązany do uregulowania różnicy związanej z nieprawidłowym rozliczeniem za dostarczoną wodę.

1) użytkowania instalacji wodociągowej w sposób eliminujący możliwość wystąpienia skażenia chemicznego lub bakteriologicznego wody w sieci wodociągowej na skutek cofnięcia się wody z instalacji wodociągowej, powrotu ciepłej wody lub wody z instalacji centralnego ogrzewania,

2) zabezpieczenia przed dostępem osób nieuprawnionych do pomieszczenia, w którym zainstalowany jest wodomierz,

3) użytkowania instalacji kanalizacyjnej w sposób niepowodujący zakłóceń funkcjonowania sieci kanalizacyjnej,

4) umożliwienia upoważnionym przedstawicielom Zakładu wstępu na teren nieruchomości i do pomieszczeń w celach określonych przepisami ustawy oraz mniejszego regulaminu,

5) poinformowania Zakładu o własnych ujęciach wody, w celu prawidłowego ustalania opłat za odprowadzanie ścieków,

6) wykorzystywania wody z sieci wodociągowej oraz przyłącza kanalizacyjnego wyłącznie w celach określonych w warunkach przyłączenia do sieci,

7) odbiorca nie może przemieszczać wodomierza, zakłócać jego funkcjonowania, zrywać umieszczonej na nim plomby i osłony oraz wykorzystywać instalację wodociągową do uziemienia urządzeń elektrycznych,

8) zasady odpowiedzialności odbiorcy za zapewnienie niezawodnego działania posiadanych instalacji i przyłączy wodociągowych lub instalacji i przyłączy kanalizacyjnych z urządzeniem pomiarowym włącznie określa umowa, o której mowa w art. 3 Regulaminu.

1. Uprawnieni przedstawiciele Zakładu mają prawo wstępu na teren nieruchomości lub pomieszczeń każdego, kto korzysta z jego usług lub posiada jego urządzenie w celu przeprowadzenia kontroli urządzenia pomiarowego, wodomierza głównego lub innych wodomierzy, dokonania odczytu ich wskazań, dokonania badań i pomiarów, przeprowadzenia przeglądów i napraw, demontażu urządzeń posiadanych przez Zakład, a także sprawdzenia ilości i jakości ścieków wprowadzanych do sieci.

1. Zakład ma prawo do zamknięcia lub ograniczenia dopływu wody w przypadku: