|
1473 UCHWAŁA RADY MIEJSKIEJ W RADKOWIE z dnia 26 marca 2004 r. w sprawie regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie Miasta i Gminy Radków Na podstawie art. 18 ust. 2 pkt 15 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (tekst jednolity Dz. U. z 2001 r. Nr 142, poz. 1591 z późn. zm.), w związku z art. 19 ust. 1 ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72, poz. 747 z późn. zm.) Rada Miejska w Radkowie uchwala: |
REGULAMIN DOSTARCZANIA WODY I OPROWADZANIA ŚCIEKÓW
NA TERENIE MIASTA I GMINY RADKÓW
I. Postanowienia ogólne
§ 1
1. Regulamin niniejszy dotyczy zbiorowego zaopatrzenia w wodę oraz zbiorowego odprowadzenia ścieków na terenie Miasta i Gminy Radków przez zakład budżetowy gminy – Gminne Zakłady Użyteczności Publicznej w Radkowie, zwany dalej Zakładem.
2. Regulamin określa zasady i warunki zaopatrzenia w wodę przeznaczoną do spożycia przez ludzi oraz odprowadzanie ścieków, a także wzajemne relacje pomiędzy Zakładem a odbiorcą usług, w tym:
1) minimalny poziom usług świadczonych przez Zakład w zakresie dostarczania wody i odprowadzania ścieków,
2) szczegółowe warunki i tryb zawierania umów z odbiorcami usług,
3) sposób rozliczeń w oparciu o ceny i stawki opłat ustalone w taryfach,
4) warunki przyłączenia do sieci,
5) techniczne warunki określające możliwości dostępu do usług wodociągowo-kanalizacyjnych,
6) sposób postępowania w przypadku niedotrzymania ciągłości usług oraz odpowiednich parametrów dostarczanej wody i wprowadzanych do sieci kanalizacyjnej ścieków,
7) standardy obsługi odbiorców usług, a w szczególności sposoby załatwiania reklamacji oraz wymiany informacji w przypadku zakłóceń w dostawie wody i odprowadzania ścieków.
3. Ilekroć w regulaminie niniejszym używa się określenia “ustawa”, należy przez to rozumieć ustawę z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzeniu ścieków (Dz. U. Nr 72, poz. 747 z późn. zm.).
II. Poziom usług świadczonych przez Zakład w zakresie zaopatrzenia w wodę i odbioru ścieków
§ 2
Zakład ma obowiązek:
1) Dostarczać z sieci wodociągowej Zakładu wodę do odbiorcy oraz przyjąć do systemu kanalizacyjnego Zakładu ścieki bytowe i komunalne od dostawców na podstawie zawartej z nimi umowy.
2) Zapewnić sprawność techniczną sieci wodociągowej i sieci kanalizacyjnej.
3) Wydawać warunki techniczne niezbędne do podłączenia instalacji wodociągowej i kanalizacyjnej budynków do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej Zakładu, oraz uzgadniać i opiniować przedkładaną przez inwestorów dokumentację techniczną.
4) Zapewnić spełnienie warunków wprowadzenia ograniczeń w dostawie wody w przypadku wystąpienia jej niedoborów.
5) Kontrolować odprowadzane ścieki pod względem ich zgodności z obowiązującymi normami.
6) Regularnie informować Burmistrza Miasta i Gminy w Radkowie o jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi.
§ 3
Zakład ma prawo:
1) Kontrolować prawidłowość realizacji robót pod względem zgodności z wydanymi technicznymi warunkami przyłączenia do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej.
2) Wymagać przed ostatecznym uruchomieniem przyłącza przedstawienie przez inwestora dokumentów stwierdzających, że obiekt został wykonany zgodnie z przepisami prawa budowlanego.
3) Odmówić zawarcia umowy na dostawę wody lub przyjęcia ścieków, gdy wnioskodawca nie spełni warunków określonych w art. 6 ustawy.
4) Odmówić przyłączenia do sieci, jeżeli przyłącze zostało wykonane bez uzyskania warunków technicznych przyłącza lub też niezgodnie z nimi.
5) Odciąć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne w przypadkach i na warunkach określonych w art. 8 ustawy.
6) Odmówić ponownego zawarcia umowy, jeżeli nie zostały usunięte przeszkody będące przyczyną zaniechania świadczenia usług.
III. Prawa i obowiązki odbiorców wody i dostawców ścieków
§ 4
Odbiorca wody ma prawo do dostaw wody w wymaganej ilości o odpowiednim ciśnieniu i odpowiedniej jakości.
§ 5
Dostawca ścieków ma prawo do odprowadzania ścieków w sposób ciągły, niezawodny.
§ 6
Odbiorca wody i dostawca ścieków ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące wysokości naliczonych opłat za dostawę wody i odbiór ścieków.
§ 7
1. Odbiorca wody zobowiązany jest do:
1) Prawidłowego zabezpieczenia i utrzymania miejsc i pomieszczeń w których znajduje się wodomierz i zawór główny.
2) Wykonywania na swój koszt wszelkich napraw instalacji wodociągowych za zaworem głównym i wodomierzem.
3) Użytkowania instalacji wodociągowej w sposób wykluczający możliwości wystąpienia zakłóceń w funkcjonowaniu sieci wodociągowej Zakładu.
4) Natychmiastowego powiadamiania Zakładu o wszelkich stwierdzonych uszkodzeniach wodomierza, w tym o zerwaniu plomby.
2. Dostawca ścieków zobowiązany jest do:
1) Wykonywania na swój koszt wszelkich napraw instalacji kanalizacyjnej do pierwszej studzienki rewizyjnej licząc od strony budynku.
2) Użytkowania instalacji kanalizacyjnej w sposób wykluczający możliwość powstania zakłóceń w funkcjonowaniu sieci kanalizacyjnej Zakładu.
3) Zapewnienia dostępu pracownikom Zakładu do przyłącza kanalizacyjnego oraz studzienki rewizyjnej celem bieżącej kontroli funkcjonowania instalacji.
4) Powiadamiania Zakładu o posiadanych własnych ujęciach wody, w celu umożliwienia prawidłowego obliczania należności za odbiór ścieków.
5) Wykorzystywania swojego przyłącza wyłącznie na użytek własny i tylko do ścieków sanitarnych.
6) Stosowania takich rozwiązań technicznych, które wykluczają możliwość podłączenia instalacji wodociągowej bezpośrednio do instalacji kanalizacyjnej.
§ 8
1. Odbiorcy wody zabrania się:
1) Używania wody dostarczonej z sieci wodociągowej Zakładu niezgodnie z umową zawartą w tej materii.
2) Poboru wody z sieci wodociągowej z pominięciem wodomierza.
3) Przemieszczania wodomierza bez uprzedniej zgody zakładu, zakłócanie jego funkcjonowania, zrywania plomb lub uszkadzania osłon.
4) Wykorzystywania sieci wodociągowej do uziemiania urządzeń elektrycznych.
2. Dostawcy ścieków zabrania się:
1) Wykorzystywania sieci kanalizacyjnej niezgodnie z jej przeznaczeniem, a w szczególności wprowadzania odpadów stałych do urządzeń kanalizacyjnych.
2) Wprowadzania substancji o składzie i stężeniu przekraczającym normy określone w obowiązujących przepisach.
IV. Warunki techniczne dostarczania wody i odbioru ścieków
§ 9
Na wniosek odbiorcy Zakład zobowiązany jest określić warunki przyłączenia do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej.
§ 10
1. Wniosek o określenie technicznych warunków przyłączenia do sieci powinien zawierać:
1) Oznaczenie wnioskodawcy.
2) Zapotrzebowanie ilości wody wraz z określeniem jej przeznaczenia.
3) Informacje określające charakterystykę techniczną przyłączanego obiektu.
4) Ilość ścieków odprowadzanych do sieci kanalizacyjnej.
5) Proponowany termin rozpoczęcia poboru wody i odprowadzania ścieków.
2. Do wniosku należy dołączyć:
1) Dokument stwierdzający tytuł prawny do korzystania z nieruchomości.
2) Aktualną mapę określającą usytuowanie nieruchomości względem istniejących sieci wodociągowej lub sieci kanalizacyjnej.
§ 11
Zakład po otrzymaniu wniosku wydaje warunki techniczne na przyłączenie nieruchomości w terminie 30 dni od dnia otrzymania wniosku.
§ 12
Warunki przyłączenia określają:
1) Miejsce i sposób przyłączenia instalacji odbiorcy.
2) Maksymalne dobowe zapotrzebowanie na pobór wody.
3) Ilość i jakość odprowadzanych ścieków.
4) Wymagania dotyczące miejsca zainstalowania wodomierza głównego urządzenia pomiarowego ścieków.
5) Termin ważności technicznych warunków przyłączenia.
§ 13
Przed podpisaniem umowy na dostawę wody i odbiór ścieków Zakład dokonuje odbioru wykonanego przyłącza pod względem spełnienia wydanych warunków technicznych.
§ 14
Warunkiem przystąpienia do wykonania robót przyłączeniowych jest wcześniejsze uzgodnienie dokumentacji technicznej z Zakładem, który dokonuje je w terminie 14 dni od przedłożenia dokumentacji.
§ 15
W przypadku wykonywania nowego przyłącza dostarczanie wody lub odbiór ścieków uzależnione jest od terminu zakończenia prac instalacyjnych i dokonania ich odbioru.
§ 16
O terminie przystąpienia do prac budowlanych odbiorca zobowiązany jest powiadomić Zakład na co najmniej trzy dni przed ich rozpoczęciem.
§ 17
Realizacja nowego przyłącza odbywa się na koszt osoby ubiegającej się o przyłączenie nieruchomości do sieci Zakładu.
§ 18
Zakład rozpoczyna dostawę wody lub odprowadzanie ścieków nie później niż w terminie siedmiu dni od dnia podpisania umowy lub w innym terminie uzgodnionym z Odbiorcą.
§ 19
Wodomierze, poza wodomierzami głównymi, są częścią instalacji wewnętrznej nieruchomości i montaż ich, utrzymanie i legalizacja obciążają eksploatatora instalacji.
V. Warunki i tryb zawierania umów
§ 20
Zakład zawiera umowę z odbiorcą usług, którego nieruchomość została przyłączona do sieci, po uprzednim złożeniu przez niego pisemnego wniosku.
§ 21
Umowa zawierana jest na czas nieokreślony z możliwością wypowiedzenia jej przez strony z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia lub też zawierana jest na czas określony.
§ 22
Miejscem dostarczania przez Zakład wody jest zawór główny przed wodomierzem.
§ 23
Miejscem odbioru przez Zakład ścieków jest pierwsza studzienka na przykanaliku stanowiącym mienie Zakładu, licząc od strony budynku.
§ 24
Umowa na świadczenie usług określa:
1) Maksymalne dobowe zaopatrzenie w wodę,
2) Maksymalny dobowy odbiór ścieków,
3) Jakość dostarczanej wody,
4) Rodzaj zrzucanych ścieków
§ 25
Rozwiązanie umowy na dostawę wody i odbiór ścieków następuje w przypadkach określonych przepisami Kodeksu Cywilnego i w przypadkach określonych w art. 8 ustawy.
§ 26
W przypadku zmiany właściciela nieruchomości następuje automatyczne wygaśnięcie umowy z dotychczasowym odbiorcą.
§ 27
Po upływie terminu wypowiedzenia umowy Zakład zaniecha dostarczania wody oraz może zastosować środki techniczne uniemożliwiające jej pobór.
§ 28
Taryfowe ceny i stawki opłat są zatwierdzone uchwałą Rady Miejskiej w Radkowie, a zmiana ich nie wymaga zmiany umowy.
VI. Zasady rozliczania należności
§ 29
Rozliczanie należności za dostawę wody i odbiór ścieków odbywa się na podstawie uchwały Rady Miejskiej w Radkowie w oparciu o ustalone ceny oraz ilości zużywanej wody w okresie rozliczeniowym.
§ 30
Ustala się następujące okresy rozliczeniowe:
1) jednomiesięczne,
2) dwumiesięczne,
3) kwartalne,
4) sezonowe.
Rodzaj okresu rozliczeniowego określony jest w umowie.
§ 31
Odbiorca usług reguluje płatności w terminie określonym w umowie. Zwłoka w regulowaniu należności pociąga za sobą naliczanie odsetek ustawowych.
§ 32
Zgłoszenie reklamacji usług po upływie czternastu dni od dnia otrzymania faktury nie wstrzymuje obowiązku uregulowania należności. W razie uwzględnienia reklamacji ewentualna nadpłata na wniosek odbiorcy podlega zaliczeniu w poczet przyszłych należności lub też podlega zwrotowi.
§ 33
W przypadku zamknięcia przez Zakład przyłącza jego ponowne uruchomienie wymaga uregulowania przez odbiorcę zadłużenia wraz z odsetkami oraz opłacania kosztów związanych z zamknięciem i otwarciem przyłącza.
VII. Przerwy i ograniczenia w dostawie wody
i odbiorze ścieków
§ 34
1. Występowanie przerw w dostawie wody czy też odbiorze ścieków może mieć miejsce w przypadku wystąpienia awarii lub też w przypadku planowanych prac remontowo-konserwacyjnych.
2. O planowanych przerwach w dostawie wody czy tez odbiorze ścieków związanych z remontem sieci Zakład powiadamia odbiorców usług najpóźniej na trzy dni przed ich terminem.
3. O wstrzymaniu zaopatrzenia w wodę czy w odbiorze ścieków z powodu awarii sieci Zakład powiadamia odbiorców niezwłocznie w sposób zwyczajowo przyjęty.
4. W razie przerw w dostawie wody przekraczających 24 godziny Zakład powinien zapewnić zastępczy punkt poboru wody, informując odbiorców o jego lokalizacji.
5. Wstrzymanie dostaw wody czy też odbioru ścieków może nastąpić również w niżej wymienionych przypadkach:
1) Braku wody na ujęciach.
2) Wydania decyzji o wstrzymaniu dostaw wody przez organy do tego upoważnione.
3) Potrzeby zwiększenia dopływu wody do hydrantów przeciwpożarowych.
4) Gdy dalsze funkcjonowanie sieci stwarza bezpośrednie zagrożenie dla życia i zdrowia ludzi lub tez dla środowiska.
5) Klęski żywiołowej (powódź).
§ 35
W czasie trwania klęski suszy Zakład ma prawo wprowadzić ograniczenia w dostawie wody w granicach możliwości dystrybucji po uprzednim powiadomieniu odbiorców.
VIII. Standardy obsługi odbiorców usług
§ 36
Odbiorca ma prawo zgłaszać pisemne reklamacje dotyczące ilości i jakości świadczonych usług oraz opłat wynikających z tych usług zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
§ 37
Zakład powiadamia zainteresowanego o sposobie załatwienia reklamacji niezwłocznie, nie dłużej jednak niż w przeciągu trzydziestu dni od daty jej otrzymania.
§ 38
Jeżeli strony nie ustaliły w umowie inaczej, obowiązują następujące standardy w zakresie udzielania przez Zakłady informacji i odpowiedzi w związku z niedotrzymaniem ciągłości świadczonych usług czy też brakiem odpowiednich parametrów dostarczanej wody:
1. Niezwłocznie ale nie dłużej niż w przeciągu trzech godzin na telefoniczne zapytanie o przewidywanym terminie usunięcia przerw w dostawie wody i zakłóceń w świadczeniu usług.
2. Siedem dni na pisemne żądanie usunięcia przerw i zakłóceń określonych w pkt 1.
3. Trzydzieści dni na rozpatrzenie pisemnej skargi i zażalenia wymagających przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego.
§ 39
W przypadku stwierdzenia przez Zakłady, czy też organy do tego upoważnione, obniżenia jakości dostarczanej wody, Odbiorcy przysługuje upust na zasadach określonych w umowie.
§ 40
Zakład udziela na życzenie klienta lub z własnej inicjatywy pełnej informacji dotyczącej realizacji świadczonych usług.
IX. Postanowienia końcowe
§ 41
W sprawach nieuregulowanych przepisami niniejszego regulaminu obowiązują przepisy prawa, a w szczególności przepisy ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zborowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzeniu ścieków (Dz. U. Nr 72, poz. 747 z późn. zm.).
§ 42
Zmiany niniejszego regulaminu wymagają formy przewidzianej dla jego uchwalenia.
§ 43
Wykonanie uchwały powierza się Burmistrzowi Miasta i Gminy Radków.
§ 44
Uchwała podlega ogłoszeniu w Dzienniku Urzędowym Województwa Dolnośląskiego i wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia ogłoszenia.
|
PRZEWODNICZĄCY |
|
RADY MIEJSKIEJ |
|
ZYGMUNT SZKRETKA |