|
2165 UCHWAŁA RADY GMINY W PLATERÓWCE z dnia 30 czerwca 2003 r. w sprawie uchwalenia regulaminu dostarczania wody na terenie gminy Platerówka Na podstawie art. 18 ust. 2 pkt 15 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz. U. z 2001 r. Nr 142, poz. 159 z późn. zm.) oraz art. 19 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrywaniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. z 2001 r. Nr 72, poz. 747 zmiana Dz. U. Nr 113 z 2002 r., poz. 984) Rada Gminy w Platerówce uchwala, co następuje: |
§ 1
Uchwala się “Regulamin dostarczania wody na terenie gminy Platerówka” zwany dalej “Regulaminem” stanowiący załącznik do niniejszej uchwały i jej integralną część.
§ 2
Regulamin wymieniony w § 1 obejmuje:
– minimalny poziom usług świadczonych przez Urząd w zakresie dostarczania wody,
– szczegółowe warunki i tryb zawierania umów z odbiorcami usług,
– sposób rozliczeń w oparciu o ceny i stawki opłat ustalone w taryfach,
– warunki przyłączenia do sieci,
– możliwość dostępu do usług wodociągowych
,– prawa świadczącego usługi,
– obowiązki odbiorcy,
– sposób postępowania w przypadku niedotrzymania ciągłości usług i odpowiednich parametrów dostarczanej wody, a w szczególności sposobu załatwiania reklamacji i wymiany informacji.
§ 3
Wykonanie uchwały powierza się Wójtowi Gminy.
§ 4
Uchwała wchodzi w życie po upływie 14 dni od jej opublikowania w Dzienniku Urzędowym Województwa Dolnośląskiego i podlega ogłoszeniu na tablicach ogłoszeń na terenie gminy.
|
PRZEWODNICZĄCY |
|
RADY GMINY |
|
JÓZEF BRUKOWSKI |
Załącznik do uchwały Rady Gminy w Platerówce z dnia 30 czerwca 2003 r. (poz. 2165)
Regulamin
dostarczania wody
na terenie gminy Platerówka
R o z d z i a ł 1
Postanowienia ogólne
§ 1
Regulamin niniejszy dotyczy zbiorowego zaopatrzenia w wodę przez Urząd Gminy w P
laterówce na terenie gminy Platerówka.§ 2
Poprzez zbiorowe zaopatrzenie w wodę rozumie się działalność Urzędu polegającą na ujmowaniu, uzdatnianiu i dostarczaniu wody.
§ 3
Ilekroć w regulaminie niniejszym używa się określenia “ustawa” należy przez to rozumieć ustawę z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72, poz. 747 ze zmianą w Dz. U. z 2002 r. Nr 113, poz. 984).
§ 4
Celem niniejszego regulaminu jest:
1) określenie praw i obowiązków Urzędu Gmi
ny w zakresie dostarczania wody,2) określenie praw i obowiązków odbiorców usług wodociągowych wynikających z ustawy,
3) ustanowienie warunków przyłączenia do sieci zgodnie z art. 15 ust. 4 ustawy,
4) udostępnienie wszystkim potencjalnym odbiorcom usług informacji o możliwościach dostępu i warunkach przyłączenia do sieci,
5) udostępnienie istniejącym i przyszłym odbiorcom informacji nt. wzajemnych praw i obowiązków Urzędu i odbiorców usług.
§ 5
Odbiorcą usług wodociągowych w znaczeniu niniejszego regulaminu jest każdy, kto korzysta z usług wodociągowych w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę na podstawie zawartej umowy zwany dalej “odbiorcą”.
R o z d z i a ł 2
Minimalny poziom usług świadczonych przez Urząd w zakresie dostarczania
R o z d z i a ł 3
Szczegółowe warunki i tryb zawierania umów z odbiorcami usług
R o z d z i a ł 4
Sposób rozliczeń w oparciu o ceny i stawki opłat ustalone w taryfach
R o z d z i a ł 5
Warunki przyłączenia do sieci
R o z d z i a ł 6
Możliwość dostępu do usług wodociągowych
R o z d z i a ł 7
Prawa świadczącego usługi – Urzędu
R o z d z i a ł 8
Obowiązki odbiorcy
R o z d z i a ł 9
Sposób postępowania w przypadku niedotrzymania ciągłości usług i odpowiednich parametrów dostarczanej wody, a w szczególności sposoby załatwiania reklamacji i wymiany informacji
§ 40
1. Urząd zobowiązany jest do udzielania odbiorcom usług informacji dotyczących występujących zakłóceń zaopatrzenia w wodę oraz awarii urządzeń wodociągowych.
2. Wstrzymanie zaopatrzenia w wodę może nastąpić bez uprzedniego zawiadomienia odbiorców w przypadkach zagrożenia dla życia, zdrowia i środowiska lub uniemożliwiające świadczenie usług, w szczególności gdy:
1) z powodu awarii sieci nie ma możliwości prowadzenia zaopatrzenia w wodę,
2) dalsze funkcjonowanie sieci stwarza bezpośrednie zagrożenie dla życia, zdrowia lub środowiska.
3. Wstrzymaniu zaopatrzenia w wodę Urząd niezwłocznie informuje odbiorców, w sposób zwyczajowo przyjęty.
§ 41
Jeżeli nie ustalono w umowie o zaopatrzenie w wodę inaczej, obowiązują następujące wymagania w zakresie udzielania informacji i odpowiedzi w związku z niedotrzymaniem ciągłości usług i odpowiednich parametrów dostarczanej wody.
1. udzielenie informacji na żądanie odbiorców następuje w ciągu:
1) 12 godzin – na telefoniczne żądanie określenia przewidywanego terminu usunięcia przerw i zakłóceń w świadczeniu usług,
2) 7 dni – na pisemne żądanie usunięcia przerw i zakłóceń w świadczeniu usług,
3) 14 dni – na pisemne i t
elefoniczne skargi i zażalenia wymagające przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego.§ 42
Urząd zobowiązany jest do zawiadomienia odbiorców usług o planowanych zmianach warunków technicznych zaopatrzenia w wodę z wyprzedzeniem umożliwiającym dostosowanie instalacji do nowych warunków, w terminie nie krótszym niż 12 miesięcy.
§ 43
1. Odbiorca usług ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących ilości i jakości świadczonych usług oraz wysokości opłat za usługi.
2. Reklamacje, o których mowa w ust. 1, wnoszone
są na piśmie osobiście, listem poleconym lub za pomocą poczty elektronicznej.3. Urząd zobowiązany jest do powiadomienia zainteresowanego o sposobie załatwiania reklamacji w terminie 14 dni od daty wpływu.
R o z d z i a ł 10
Postanowienia końcowe
§ 44
Regu
lamin niniejszy został zatwierdzony uchwałą Rady Gminy w Platerówce nr VI/43/03 z dnia 30 czerwca 2003 r. w sprawie uchwalenia regulaminu dostarczania wody na terenie gminy Platerówka i obowiązuje od dnia ogłoszenia.§ 45
W sprawach nieobjętych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa, a w szczególności ustawy z dnia 7 czerwca 2001 roku o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72, poz. 747 ze zmianą w Dz. U. z 2002 r. Nr 113, poz. 984) wraz z przepisami wykonawc
zymi wydanymi na podstawie ustawy.