1. Ilekroć w regulaminie używa się określenia “ustawa” należy przez to rozumieć ustawę z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72, poz. 747 z późn. zm.).

2. Przez zbiorowe zapatrzenie w wodę rozumie się działalność Zakładu polegającą na ujmowaniu, uzdatnianiu i dostarczaniu wody.

3. Przez zbiorowe odprowadzanie ścieków rozumie się działalność Zakładu polegającą na odprowadzaniu i oczyszczaniu ścieków.

4. Odbiorcą usług w znaczeniu niniejszego regulaminu jest każdy, kto korzysta z usług wodociągowo-kanalizacyjnych w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na podstawie zawartej umowy, zwany dalej Odbiorcą.

5. Użyte w regulaminie określenia, a w szczególności:

R o z d z i a ł 2

W zakresie dostarczania wody Zakład ma obowiązek:

1) dostarczać Odbiorcy wodę z sieci wodociągowej na podstawie zawartej z nim umowy, ustalonej według zasad określonych niniejszym regulaminem,

2) zapewnić nieprzerwaną dostawę wody z wyjątkiem uzasadnionych przypadków określonych w rozdziale 8 niniejszego regulaminu,

3) zapewniać dostawę wody:

4) zapewniać prawidłową eksploatację sieci wodociągowej, z zastrzeżeniem § 19 ust. 1,

5) zapewniać sprawność techniczną sieci wodociągowych,

6) wydawać warunki techniczne niezbędne do podłączenia instalacji wodociągowej budynku do sieci wodociągowej będącej w eksploatacji Zakładu oraz uzgodnić w ciągu 14 dni przedłożoną przez inwestora dokumentację techniczną,

7) instalować i utrzymywać (na swój koszt) u Odbiorcy wodomierz główny, z wyjątkiem wodomierzy do czasowego wykorzystania, oraz wodomierzy sprzężonych dla celów przeciwpożarowych,

§ 4

1) przyjmować do systemu kanalizacyjnego Zakładu ścieki bytowe, komunalne oraz przemysłowe od dostawców ścieków na podstawie zawartej z nimi umowy ustalonej według zasad określonych niniejszym regulaminem,

3) zapewniać prawidłową eksploatację sieci kanalizacyjnej, z zastrzeżeniem § 19 ust. 2,

4) wydawać warunki techniczne niezbędne do podłączenia do sieci kanalizacyjnej będącej w eksploatacji Zakładu,

5) kontrolować jakość odprowadzanych ścieków pod względem ich zgodności z obowiązującymi normami ogólnymi oraz podpisaną umową,

6) określić jakość dostarczanych ścieków w ostatniej studzience przed granicą posesji Odbiorcy.

§ 5

W zakresie dostarczania wody Zakład ma prawo:

1) kontrolować prawidłowość realizacji robót zgodnie z wydanymi przez Zakład warunkami technicznymi,

2) wymagać przed ostatecznym uruchomieniem przyłącza przedstawienia przez inwestora dokumentów stwierdzających, iż nowy obiekt został wykonany zgodnie z przepisami prawa budowlanego i sanitarnego oraz zobowiązań inwestora do dostarczenia Zakładowi pomiaru geodezyjnego powykonawczego nowego obiektu,

4) wstępu na teren nieruchomości lub do pomieszczeń każdego, kto korzysta z usług Zakładu, w celu przeprowadzenia kontroli urządzenia pomiarowego, wodomierza głównego lub wodomierzy zainstalowanych w lokalach i dokonania odczytu ich wskazań, dokonania badań i pomiarów oraz przeprowadzenia przeglądu i napraw urządzeń posiadanych przez Zakład,

5) wejścia na teren posesji (w uzgodnieniu z jej właścicielem) – w pasie o szerokości 6 m na przebiegu sieci wodociągowej (po 3 m od osi wodociągu) w celu usunięcia awarii – bez odszkodowania dla właściciela posesji, przy czym uporządkowane do stanu pierwotnego miejsce naprawy powinno być zgłoszone właścicielowi – zarządcy.

§ 6

W zakresie odbioru ścieków Zakład ma prawo:

1) kontrolować prawidłowość realizacji robót zgodnie z wydanymi przez Zakład warunkami technicznymi,

4) w razie stwierdzenia przekroczenia normatywnych ładunków zanieczyszczeń określonych w umowie – naliczać opłatę dodatkową,

5) wstępu na teren nieruchomości lub do pomieszczeń każdego, kto korzysta z usług Zakładu, w celu przeprowadzenia kontroli urządzenia pomiarowego i dokonania odczytu ich wskazań, dokonania badań i pomiarów, przeprowadzenia przeglądu i napraw urządzeń posiadanych przez Zakład oraz sprawdzenia ilości i jakości ścieków wprowadzanych do sieci,

R o z d z i a ł 3

§ 7

Odbiorca wody ma prawo:

1) do dostawy wody:

2) zgłaszania reklamacji dotyczących wysokości naliczonych opłat za wodę,

3) żądać od Zakładu (w uzasadnionych przypadkach) przeprowadzenia kontroli funkcjonowania wodomierza,

5) żądać upustów w przypadku dostawy wody o obniżonej jakości (zgodnie z umową),

6) uzyskać wskazanie zastępczych źródeł zaopatrzenia w wodę w przypadku przerw w dostawie wody.

§ 8

Odbiorca wody jest zobowiązany do:

1) użytkowania instalacji wodociągowej w sposób eliminujący możliwość wystąpienia skażenia chemicznego lub bakteriologicznego wody w sieci wodociągowej na skutek cofnięcia się wody z instalacji wodociągowej, powrotu ciepłej wody lub wody z instalacji centralnego ogrzewania,

3) prawidłowego utrzymania i zabezpieczenia przed dostępem osób nieuprawnionych studzienek i pomieszczeń, w których zainstalowane są wodomierze i urządzenia pomiarowe,

5) wykorzystywania wody z sieci wodociągowej i przyłącza kanalizacyjnego wyłącznie w celach określonych w warunkach przyłączenia do sieci,

6) natychmiastowego powiadamiania Zakładu o wszelkich stwierdzonych uszkodzeniach wodomierza głównego lub urządzenia pomiarowego, w tym o zerwaniu plomby,

7) powiadamiania Zakładu o zmianach własnościowych nieruchomości lub zmianach użytkownika lokalu,

8) powiadamiania Zakładu o wszelkich zmianach technicznych w instalacji wewnętrznej, które mogą mieć wpływ na działanie sieci.

§ 9

§ 10

1) używania wody dostarczonej z sieci wodociągowej niezgodnie z umową zawartą z Zakładem,

2) poboru wody z sieci z pominięciem wodomierza,

3) przemieszczania wodomierza, zakłócania jego funkcjonowania, zrywania plomb lub osłon,

4) wykorzystywania sieci wodociągowej bądź instalacji wodociągowej do uziemiania urządzeń elektrycznych,

5) lokalizacji budynków i budowli oraz nasadzania drzew i krzewów na sieciach wodociągowych w pasie o szerokości 6 m na przebiegu sieci wodociągowej (po 3 m od osi wodociągu).

R o z d z i a ł 4

Dostawca ścieków ma prawo:

1) do nieprzerwanego odbioru ścieków,

2) do zgłaszania reklamacji dotyczących wysokości opłat za ścieki.

§ 12

Dostawca ścieków ma obowiązek:

1) użytkowania instalacji kanalizacyjnej zgodnie z umową i ustawą oraz w sposób niepowodujący zakłóceń funkcjonowania sieci kanalizacyjnej,

2) wykonywania na swój koszt wszelkich napraw instalacji kanalizacyjnej do pierwszej studzienki za granicą posesji,

3) zapewnienia dostępu upoważnionych pracowników Zakładu do studzienki rewizyjnej w celu kontrolnego pobierania ścieków do analizy laboratoryjnej,

4) umożliwienia upoważnionym pracownikom Zakładu przeprowadzenia kontroli instalacji kanalizacyjnej i urządzeń podczyszczających,

5) poinformowania Zakładu o własnych ujęciach wody, w celu prawidłowego ustalania opłat za odprowadzanie ścieków,

6) wykonywania uszczelnień oraz zamontowania na swój koszt niezbędnych urządzeń zabezpieczających przed cofnięciem się ścieków do przyłącza kanalizacyjnego,

7) wykorzystywania swojego przyłącza wyłącznie do użytku własnego i tylko do ścieków sanitarnych, chyba że zawarta umowa stanowi inaczej,

8) likwidacji na swój koszt instalacji, za pomocą których odprowadzał ścieki do zbiorników bezodpływowych do czasu włączenia do sieci kanalizacyjnej.

§ 13

§ 14

1. Dostarczający ścieki zobowiązany jest do natychmiastowego powiadomienia Zakładu o zrzutach awaryjnych lub zmianie jakości ścieków odbiegających od warunków umowy.

2. Jeżeli istnieje zagrożenie prawidłowego funkcjonowania elementów systemu kanalizacyjnego na skutek zrzutu ścieków przekraczających dopuszczalne warunki, Zakład ma prawo nakazać stosowanie odpowiednich urządzeń podczyszczających, ewentualnie określić odrębne warunki odbioru ścieków. Zakład może również dokonać natychmiastowego odcięcia odpływu ścieków.

1. Dostarczanie wody i/lub odprowadzanie ścieków odbywa się na podstawie umowy o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków zawartej między Zakładem a Odbiorca usług.

2. Zakład jest obowiązany do zawarcia umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków z osobą, której nieruchomość została przyłączona do sieci i która wystąpiła z pisemnym wnioskiem o zawarcie umowy.

1. Umowa zawiera w szczególności postanowienia dotyczące:

1. Umowa może być zawarta z właścicielem lub zarządcą nieruchomości wspólnej, posiadającym tytuł prawny do władania nieruchomością (do której ma być dostarczana woda lub z której mają być odprowadzane ścieki) albo z osobą, która korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym.

2. Jeżeli nieruchomość jest zabudowana budynkami wielolokalowymi, umowa zawierana jest z właścicielem budynku lub z zarządcą nieruchomości wspólnej.

1. Na wniosek właściciela lub zarządcy budynku wielolokalowego Zakład zawiera umowy z korzystającymi z lokali osobami, jeżeli:

2. Zakład może wyrazić zgodę na zawarcie umów z korzystającymi z lokali osobami, o których mowa w art. 6 ust. 4 i 5 ustawy, również w przypadku, gdy nie są spełnione warunki, o których mowa w ust. 1.

§ 19

1. Miejscem dostarczenia wody przez Zakład (czyli miejscem wydania rzeczy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego) jak również miejscem rozdziału sieci i instalacji wewnętrznej jest zawór główny za wodomierzem.

2. Miejscem odbioru ścieków przez Zakład jest ostatnia studzienka rewizyjna przed granicą posesji.

§ 20

1. Umowy mogą być zawarte na czas określony lub na czas nieokreślony z możliwością ich wypowiedzenia przez strony z zachowaniem 3-miesięcznego terminu wypowiedzenia z zastrzeżeniem ust. 2.

§ 21

1. Umowa winna określać możliwość jej rozwiązania w przypadkach określonych przepisami Kodeksu cywilnego oraz art. 8 ustawy.

2. Umowa winna dopuszczać jej rozwiązanie przez Odbiorcę z wypowiedzeniem lub na zgodny wniosek stron.

3. Po rozwiązaniu lub wygaśnięciu umowy Zakład zaniecha świadczenia usług (dostawy wody i/lub odbioru ścieków) i może zastosować środki techniczne uniemożliwiające pobór wody i odbiór ścieków.

§ 22

§ 23

1. W przypadku zmiany Odbiorcy usług, następuje wygaśnięcie umowy zawartej z dotychczasowym Odbiorcą.

2. Dotychczasowy Odbiorca usług wskazuje Zakładowi następcę prawnego w terminie do 14 dni od daty wygaśnięcia umowy.

§ 24

2. Należność za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków ustala się jako iloczyny taryfowych cen i stawek opłat oraz odpowiadających im ilości świadczonych usług.

1. Ilość wody dostarczonej do nieruchomości ustala się na podstawie wskazania wodomierza głównego, a w przypadku jego braku w oparciu o przeciętne normy zużycia wody, ustalane na podstawie rozporządzenia, o którym mowa w art. 27 ust. 3 ustawy.

2. W przypadku tymczasowej niesprawności wodomierza głównego ilość pobranej wody ustala się zgodnie z zawartą umową.

3. Ilość odprowadzonych ścieków ustala się na podstawie wskazań urządzeń pomiarowych, a w przypadku ich braku – jako równą ilości wody pobranej powiększonej o zużycie wody z własnych ujęć Odbiorcy (jeżeli takie istnieją) lub w innej wysokości określonej w umowie.

4. W rozliczeniach ilości odprowadzonych ścieków, ilość bezpowrotnie zużytej wody uwzględnia się wyłącznie w przypadkach, gdy wielkość jej zużycia na ten cel ustalona jest na podstawie dodatkowego urządzenia pomiarowego lub wodomierza zainstalowanego na koszt Odbiorcy usług.

1. Odbiorca usług dokonuje zapłaty za dostarczoną wodę i odprowadzone ścieki w terminie wyznaczonym przez Zakład.

2. Zgłoszenie przez Odbiorcę usług zastrzeżeń do wysokości faktury nie wstrzymuje jej zapłaty.

3. W przypadku stwierdzenia nadpłaty zalicza się ją na poczet przyszłych należności lub na żądanie Odbiorcy usług zwraca się ją w terminie 14 dni od daty złożenia wniosku w tej sprawie.

1. Strony określają w umowie okres obrachunkowy oraz skutki niedotrzymania terminu zapłaty jak również sposób uiszczania opłat.

3. Taryfa wymaga ogłoszenia na tablicy ogłoszeń co najmniej na 7 dni przed wejściem jej w życie.

4. Taryfa obowiązuje 1 rok.

5. Zmiana taryfy nie wymaga zmiany umowy o dostarczaniu wody i odprowadzaniu ścieków.

§ 29

Za wodę:

b) zużytą do zasilania publicznych fontann i na cele przeciwpożarowe,

c) zużytą do zraszania publicznych ulic i publicznych terenów zielonych,

R o z d z i a ł 7

§ 30

1. Przyłączenie do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej odbywa się na wniosek osoby ubiegającej się o przyłączenie.

2. Z wnioskiem o przyłączenie do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej może występować osoba, posiadająca tytuł prawny do korzystania z nieruchomości, która ma być przyłączona do sieci.

3. Osoba, o której mowa w ust. 1 i 2, składa w Zakładzie wniosek o określenie warunków przyłączenia. Wzór wniosku ustala Zakład.

§ 31

1. Wniosek o przyłączenie do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej zawiera w szczególności:

2. Osoba ubiegająca się o przyłączenie do sieci – do wniosku o przyłączenie do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej – załącza:

§ 32

1. Zakład określa warunki przyłączenia i przekazuje je wnioskodawcy wraz z projektem umowy o przyłączenie w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia złożenia wniosku.

3. Warunki przyłączenia określają:

§ 33

1. Przyłączenie do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej następuje na podstawie umowy o przyłączenie, po spełnieniu technicznych warunków przyłączenia określonych przez Zakład.

2. Umowa o przyłączenie określa:

§ 34

1. Dostarczenie wody dla Odbiorcy następuje maksymalnie w ciągu dwóch dni roboczych od dnia podpisania umowy, po uprzednim zamontowaniu wodomierza lub zgodnie z art. 27 ust. 3 ustawy.

3. Dokumentacja techniczna nowego przyłącza wymaga uzgodnienia z Zakładem.

4. Po zakończeniu prac i dokonaniu ich odbioru następuje dostarczenie wody i/lub odbiór ścieków na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.

5. Po zakończeniu prac wykonawca jest zobowiązany dostarczyć do Zakładu pomiar geodezyjny powykonawczy.

§ 35

§ 36

1. Jeżeli umowa o dostarczeniu wody i/lub odprowadzeniu ścieków nie stanowi inaczej, Odbiorca odpowiada za zapewnienie niezawodnego działania posiadanych instalacji i przyłączy wodociągowych i/lub instalacji i przyłączy kanalizacyjnych z urządzeniem pomiarowym włącznie.

2. Wodomierze, poza wodomierzem głównym, są częścią instalacji wewnętrznej i ich montaż, utrzymanie oraz legalizacja obciąża eksploatatora instalacji.

3. Odbiorca jest zobowiązany do natychmiastowego usunięcia awarii na przyłączu. Jeżeli tego nie uczyni, Zakład może usunąć awarię we własnym zakresie, a kosztami obciążyć Odbiorcę (wykonanie zastępcze).

§ 37

§ 38

1. Wystąpienie przerwy w dostawie wody i odbiorze ścieków może mieć miejsce w przypadku:

2. W czasie trwania klęski Zakład ma prawo wprowadzić ograniczenia w konsumpcji wody, w granicach możliwości dystrybucji, po uprzednim zawiadomieniu Odbiorców usług o tych ograniczeniach.

§ 39

1. O planowanych przerwach w dostawie wody i odbiorze ścieków Zakład powinien zawiadomić Odbiorcę usług najpóźniej na 7 dni przed planowanym terminem, w sposób zwyczajowo przyjęty.

2. W razie przerwy w dostawie wody przekraczającej 12 godzin Zakład powinien zapewnić zastępczy punkt poboru wody i poinformować Odbiorców usług o miejscu jego lokalizacji w sposób zwyczajowo przyjęty.

3. Wstrzymanie zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków bez uprzedniego zawiadomienia Odbiorców może nastąpić w przypadkach, gdy:

4. O wstrzymaniu zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków, o którym mowa w ust. 3, Zakład niezwłocznie informuje Odbiorców, w sposób zwyczajowo przyjęty.

§ 40

1. Zakład może odciąć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne, jeżeli:

§ 41

§ 42

§ 43

§ 44

1. Odbiorca usług ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących ilości i jakości świadczonych usług oraz wysokości opłat za usługi.

2. Reklamacje wnoszone są na piśmie osobiście przez zainteresowanego w siedzibie Zakładu, listem poleconym lub za pomocą poczty elektronicznej i rozpatrywane są przez Kierownika Zakładu.

3. Zakład zobowiązany jest do powiadomienia zainteresowanego o sposobie załatwiania reklamacji w terminie 30 dni od daty wpływu, a w przypadkach szczególnie skomplikowanych w terminie 60 dni od daty wpływu.

R o z d z i a ł 10

§ 45

§ 46

§ 47