REGULAMIN
dostarczania wody i odprowadzania ścieków
R o z d z i a ł I
Postanowienia ogólne
§ 1
1. Regulamin niniejszy określa zasady zbiorowego zaopatrzenia w wodę oraz zbiorowego odprowadzania ścieków przez Zakład Gospodarki Komunalnej w Kostomłotach na terenie gminy Kostomłoty, zwanym dalej Zakładem.
2. Przez zbiorowe zaopatrzenie w wodę rozumie się działalność Zakładu polegającą na ujmowaniu, uzdatnianiu i dostarczaniu wody.
3. Przez zbiorowe odprowadzanie ścieków rozumie się działalność Zakładu polegającą na odprowadzaniu i oczyszczaniu ścieków.
4. Ilekroć w Regulaminie niniejszym używa się określenia “ustawa” należy przez to rozumieć ustawę z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72, poz. 747 z późn. zm.).
§ 2
1. Odbiorcą usług w znaczeniu niniejszego Regulaminu jest każdy, kto korzysta z usług wodociągowo- -kanalizacyjnych w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na podstawie zawartej umowy, zwany dalej Usługobiorcą.
2. Usługodawcą w znaczeniu niniejszego Regulaminu jest Zakład Gospodarki Komunalnej w Kostomłotach.
§ 3
Celem niniejszego Regulaminu jest określenie praw i obowiązków Usługodawcy i Usługobiorcy wynikających z ustawy i innych przepisów wykonawczych oraz określenie wzajemnych relacji pomiędzy Usługodawcą a właścicielem lub administratorem instalacji wodociągowej i kanalizacyjnej.
§ 4
Dostarczenie wody lub odprowadzanie ścieków odbywa się na podstawie umowy o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków zawartej między Zakładem a Usługobiorcą.
R o z d z i a ł II
Warunki przyłączania do sieci
§ 5
1. Techniczne warunki przyłączenia do sieci wodociągowej i kanalizacji sanitarnej wydawane są przez Urząd Gminy w Kostomłotach. Wydanie warunków przyłączenia nieruchomości do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej odbywa się na pisemny wniosek osoby ubiegającej się o przyłączenie lub osoby bądź instytucji upoważnionej do występowania w jej imieniu.
2. Usługobiorca składa wniosek o warunki podłączenia do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej oraz 1 egz. mapy sytuacyjnej określającej usytuowanie nieruchomości względem istniejących sieci wodociągowych i kanalizacyjnych oraz innych obiektów i urządzeń uzbrojenia terenu.
3. Urząd Gminy w Kostomłotach, po otrzymaniu wniosku, w terminie 21 dni wydaje warunki techniczne podłączenia nieruchomości.
4. Warunki przyłączenia określają:
a) miejsce i sposób przyłączenia instalacji Usługobiorcy do sieci wod.-kan.
b) zapewnienie dostawy wody i odbioru ścieków w ilości wykazanej we wniosku.
c) miejsce zainstalowania wodomierza głównego oraz ewentualnie miejsce zainstalowania urządzenia pomiarowego liczącego ilość odprowadzanych ścieków,
d) niezbędne wymogi, które winny być spełnione przed i w trakcie wykonywania przyłączy,
e) termin ważności warunków przyłączenia.
5. Warunkiem przystąpienia do robót przyłączeniowych jest wcześniejsze uzgodnienie z Usługodawcą dokumentacji technicznej i złożenie zlecenia Usługodawcy na prowadzenie nadzoru nad robotami przyłączeniowymi.
6. Przed podpisaniem umowy na dostawę wody lub odprowadzanie ścieków Usługodawca dokonuje odbioru wykonanego przyłącza pod kątem zgodności z wydanymi warunkami technicznymi i zatwierdzoną dokumentacją.
7. Przy odbiorze końcowym Usługobiorca winien przedłożyć następujące dokumenty:
a) pozwolenie na budowę sieci lub przyłączy wod.--kan. wydane przez Starostwo Powiatowe w Środzie Śląskiej,
b) projekt techniczny z wniesionymi i zatwierdzonymi zmianami w trakcie budowy.
8. Usługodawca rozpoczyna dostawę wody lub odbiór ścieków nie później niż w ciągu 7 dni od dnia podpisania umowy lub w terminie uzgodnionym z Usługobiorcą.
§ 6
1. Realizację budowy przyłączy do sieci oraz studni wodomierzowej lub pomieszczeń przewidzianych do lokalizacji wodomierza głównego jak również urządzeń pomiarowych odprowadzanych ścieków zapewnia na własny koszt osoba ubiegająca się o przyłączenie nieruchomości do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej – Usługobiorca.
2. Koszty zainstalowania i utrzymania wodomierza głównego pokrywa Usługodawca, urządzenia pomiarowego (ściekomierz) Usługobiorca.
§ 7
1. Jeżeli umowa o dostarczenie wody lub odprowadzanie ścieków nie stanowi inaczej, Usługobiorca odpowiada za zapewnienie niezawodnego działania posiadanych instalacji i przyłączy wodociągowych lub instalacji i przyłączy kanalizacyjnych z urządzeniem pomiarowym włącznie.
2. Wodomierze poza wodomierzem głównym są częścią instalacji wewnętrznej i ich montaż, utrzymanie oraz legalizacja należy do eksploatatora instalacji.
R o z d z i a ł III
Szczegółowe warunki i tryb zawierania umów z Usługobiorcami
§ 8
1. Zawarcie umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków następuje na pisemny wniosek osoby, której nieruchomość ma być przyłączona do sieci.
2. Umowa może być zawarta z osobą, która posiada tytuł prawny do korzystania z obiektu budowlanego, do którego ma być dostarczana woda lub z którego mają być odprowadzane ścieki, a w uzasadnionych przypadkach z osobą, która korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym (należy dołączyć kserokopię dokumentów).
3. Jeżeli nieruchomość jest zabudowana budynkami wielolokalowymi, umowa zawierana jest z właścicielem budynku lub zarządcą nieruchomości wspólnej.
4. Na wniosek właściciela lub zarządcy budynku wielolokalowego, o którym mowa w ust. 2 i 3, Zakład zawiera umowy z korzystającymi z lokali osobami, jeżeli łącznie spełnione są następujące warunki:
a) wszystkie lokale wyposażone są w zainstalowane wodomierze zgodnie z obowiązującymi warunkami technicznymi w sposób uzgodniony z Zakładem,
b) możliwy jest odczyt wodomierzy – wodomierze i zawory odcinające dopływ wody umieszczone są w pomieszczeniach ogólnodostępnych (korytarz, piwnica itp.),
c) wnioskodawca ustala sposób rozliczeń różnic wskazań między wodomierzem głównym a wodomierzami zainstalowanymi w poszczególnych lokalach oraz zasady ich utrzymania, co winien udokumentować stosownymi zgodami wszystkich lokatorów,
d) uzgodniony został przez strony sposób przerwania dostarczania wody do lokalu bez zakłócenia dostaw w pozostałych lokalach.
5. Zakład może wyrazić zgodę na zawarcie umów z korzystającymi z lokali osobami, o których mowa w ust. 2 i 3 również w przypadku, gdy nie są spełnione warunki, o których mowa w ust. 4.
(Rozstrzygnięciem nadzorczym Wojewody Dolnośląskiego PN.II.0911-16/13/03 z dnia 21 marca 2003 r. stwierdzono nieważność § 8 ust. 4 i 5).
§ 9
Umowa, o której mowa w § 8 ust. 1, zawiera w szczególności postanowienia dotyczące:
1) ilości i jakości świadczonych usług wodociągowych lub kanalizacyjnych oraz warunków ich świadczenia,
2) sposobu i terminów wzajemnych rozliczeń,
3) praw i obowiązków stron umowy,
4) procedur i warunków kontroli urządzeń wodociągowych i urządzeń kanalizacyjnych,
5) okresu obowiązywania umowy oraz odpowiedzialności stron za niedotrzymanie warunków umowy, w tym warunków wypowiedzenia.
(Rozstrzygnięciem nadzorczym Wojewody Dolnośląskiego PN.II.0911-16/13/03 z dnia 21 marca 2003 r. stwierdzono nieważność § 9).
§ 10
1. Umowa może być zawarta na czas nieokreślony lub określony.
2. Umowa winna określać możliwość jej rozwiązania w przypadkach określonych przepisami Kodeksu cywilnego oraz art. 8 ustawy.
3. Umowa winna dopuszczać jej rozwiązanie przez Usługobiorcę za wypowiedzeniem lub na zgodny wniosek stron.
4. Rozwiązanie lub wygaśnięcie umowy skutkuje zastosowaniem przez Usługodawcę środków technicznych uniemożliwiających dalsze korzystanie z usług.
§ 11
Zmiana Usługobiorcy powoduje wygaśnięcie dotychczasowej umowy i wymaga zawarcia nowej umowy. Obowiązek ten ciąży na nowym Usługobiorcy.
R o z d z i a ł IV
Obowiązki Zakładu
§ 12
1. Zakład zapewnia zdolność posiadanych urządzeń wodociągowo-kanalizacyjnych do realizacji dostaw wody w wymaganej ilości i pod odpowiednim ciśnieniem oraz dostawy wody i odprowadzania ścieków w sposób ciągły i niezawodny, a także zapewnia należytą jakość dostarczanej wody i odprowadzanych ścieków.
2. Minimalną i maksymalną ilość dostarczanej wody strony określają w umowie.
3. Wymagane ciśnienie wody określają przepisy w sprawie warunków technicznych, jakim powinny odpowiadać budynki i ich usytuowanie.
4. Woda do spożycia przez ludzi musi odpowiadać jakościowo wymaganiom określonym rozporządzeniem ministra ds. zdrowia, wydanym na podstawie art. 13 ustawy.
(Rozstrzygnięciem nadzorczym Wojewody Dolnośląskiego PN.II.0911-16/13/03 z dnia 21 marca 2003 r. stwierdzono nieważność § 12 ust. 1).
§ 13
1. Zakład zapewnia prawidłową eksploatację posiadanej sieci wodociągowej i kanalizacyjnej.
2. Zakład jest obowiązany do regularnego informowania Wójta Gminy oraz zainteresowanych odbiorców o jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi.
3. W przypadku pojawienia się uzasadnionych podejrzeń że jakość dostarczanej wody może zagrażać zdrowiu lub znacząco odbiegać od obowiązujących norm, Wójt gminy na wniosek odbiorców może nakazać Zakładowi wykonanie określonych badań wody.
§ 14
W razie przerwy w dostawie wody przekraczającej 12 godzin Zakład zapewnia zastępczy punkt poboru wody i informuje Usługobiorcę o jego lokalizacji.
§ 15
O planowanych przerwach lub ograniczeniach w dostawie wody oraz przewidywanym obniżeniu jej jakości Zakład informuje Usługobiorcę w sposób zwyczajowo przyjęty, co najmniej na dwa dni przed planowanym terminem.
§ 16
1. Zakład zobowiązany jest do zainstalowania i utrzymania u Usługobiorcy wodomierza głównego z wyjątkiem wodomierzy do czasowego wykorzystania oraz wodomierzy sprzężonych dla celów przeciwpożarowych.
2. Zawór za wodomierzem głównym jest miejscem wydania rzeczy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, jak również miejscem rozdziału sieci i instalacji wewnętrznej.
3. Miejscem odbioru ścieków jest miejsce połączenia wewnętrznej instalacji kanalizacyjnej z siecią kanalizacyjną, tj. pierwsza studzienka licząc od strony budynku, a w przypadku jej braku granica nieruchomości.
R o z d z i a ł V
Obowiązki Usługobiorców
§ 17
Osoba zamierzająca korzystać z usług zaopatrzenia w wodę lub odprowadzania ścieków winna wystąpić z pisemnym wnioskiem o zawarcie umowy do Usługodawcy.
§ 18
1. Usługobiorca zapewnia niezawodne działanie wodomierzy i urządzeń pomiarowych poprzez ich odpowiednie zabezpieczanie przed uszkodzeniami mechanicznymi, skutkami niskich temperatur, przed dostępem do nich osób nieuprawnionych, a także prawidłowe utrzymanie studzienki lub pomieszczenia, w którym są one zamontowane.
2. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z niewywiązywania się z obowiązków określonych w ust. 1.
§ 19
1. Usługobiorca zobowiązany jest do natychmiastowego powiadamiania Zakładu o wszelkich stwierdzonych uszkodzeniach wodomierza głównego lub urządzenia pomiarowego, w tym o zerwaniu plomby oraz awarii na sieci.
2. Jeżeli na przyłączu wodociągowym lub kanalizacyjnym będącym własnością Usługobiorcy wystąpi awaria, Usługodawca wzywa Usługobiorcę do niezwłocznego usunięcia awarii, a w przypadku gdy takie wezwanie nie jest skuteczne, Usługodawca usuwa awarię, a kosztami usunięcia awarii obciąża Usługobiorcę
§ 20
Usługobiorca zobowiązany jest do powiadamiania Usługodawcy o zmianach własnościowych nieruchomości lub zmianach użytkownika lokalu.
§ 21
Usługobiorca winien powiadomić Usługodawcę o wszelkich zmianach technicznych w instalacji wewnętrznej, które mogą mieć wpływ na działanie sieci.
§ 22
1. Usługobiorca jest zobowiązany do terminowego regulowania należności za wodę i odprowadzanie ścieków.
2. W przypadku nadpłaty zalicza się ją na poczet przyszłych należności lub na żądanie Usługobiorcy zwraca się ją w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku w tej sprawie.
(Rozstrzygnięciem nadzorczym Wojewody Dolnośląskiego PN.II.0911-16/13/03 z dnia 21 marca 2003 r. stwierdzono nieważność § 22 ust. 2).
§ 23
Usługobiorca wody powinien racjonalnie gospodarować wodą i używać jej zgodnie z przeznaczeniem.
§ 24
1. Usługobiorcy zobowiązani są do korzystania z zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków w sposób zgodny z przepisami ustawy i niepowodujący pogorszenia jakości usług świadczonych przez Zakład oraz nieutrudniający działalności Zakładu, a w szczególności do:
a) użytkowania instalacji wodociągowej w sposób eliminujący możliwość wystąpienia skażenia chemicznego lub bakteriologicznego wody w sieci wodociągowej na skutek cofnięcia się wody z instalacji wodociągowej, powrotu ciepłej wody lub wody z instalacji centralnego ogrzewania,
b) użytkowania instalacji kanalizacyjnej w sposób niepowodujący zakłóceń funkcjonowania sieci kanalizacyjnej,
c) poinformowania Zakładu o własnych ujęciach wody, w celu prawidłowego ustalania opłat za odprowadzanie ścieków,
d) wykorzystywania wody z sieci wodociągowej oraz korzystania z przyłącza kanalizacyjnego wyłącznie w celach określonych w warunkach przyłączenia do sieci.
2. Usługobiorca nie powinien dokonywać zabudowy ani nasadzeń drzew lub krzewów nad przyłączami wodociągowymi w pasie o szerokości 3 m oraz 5 m nad przyłączami kanalizacyjnymi. Naruszenie tej zasady uniemożliwi uzyskanie przez Usługobiorcę odszkodowania za straty spowodowane przez Usługodawcę w przypadku usuwania awarii.
3. Zabrania się wprowadzania ścieków (wód opadowych i wód roztopowych pochodzących z powierzchni zanieczyszczonych, tj. drogi, place, pod-wórka) do kanalizacji sanitarnej.
4. Dopuszcza się za zgodą Zakładu wprowadzanie wód opadowych (pochodzących z dachów zabudowań) do kanalizacji sanitarnej. Odprowadzający wody opadowe do kanalizacji sanitarnej zobowiązany jest do ponoszenia opłat w wysokości 1,5-krotnej wielkości ceny ścieków komunalnych. Sposób naliczenia opłat określony został w Rozdziale VI, § 30 ust. 2.
5. Opłaty, o których mowa w ust. 4, będą naliczane i egzekwowane przez Zakład od 1 września 2003 r.
R o z d z i a ł VI
Sposób rozliczeń w oparciu o cenę i stawki opłat ustalone w taryfach
§ 25
Rozliczenia za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków są prowadzone przez Zakład z odbiorcami usług na podstawie określonych w taryfach cen i stawek opłat oraz ilości dostarczanej wody i odprowadzanych ścieków.
§ 26
1. Ilość dostarczonej wody ustala się na podstawie odczytu wodomierza głównego na przyłączu przed zaworem głównym.
2. W przypadku zawarcia umów z użytkownikami lokali w budynkach wielolokalowych ilość dostarczonej wody ustala się na podstawie zainstalowanych tam wodomierzy, z uwzględnieniem różnicy wynikającej pomiędzy odczytem na wodomierzu głównym a sumą odczytów z wodomierzy w lokalach.
§ 27
W przypadku braku wodomierza ilość zużytej wody określa się na podstawie przeciętnych norm zużycia określonych w załączniku do zarządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 14 stycznia 2002 r. w sprawie określenia przeciętnych norm zużycia wody (Dz. U. Nr 8, poz. 70).
§ 28
W przypadku awarii wodomierza stosuje się średnie zużycie z ostatnich 6 miesięcy przed awarią, a gdy nie jest to możliwe średnie zużycie wody w analogicznym okresie roku ubiegłego lub iloczyn średniomiesięcznego zużycia wody w roku ubiegłym i liczby miesięcy awarii wodomierza.
§ 29
1. Ilość odprowadzanych ścieków ustala się na podstawie wskazań urządzeń pomiarowych.
2. W razie braku urządzeń pomiarowych ilość odprowadzanych ścieków ustala się jako równą ilości dostarczonej wody przez Zakład z uwzględnieniem poboru wody z innych źródeł.
§ 30
1. W rozliczeniach ilości odprowadzanych ścieków ilość bezpowrotnie zużytej wody uwzględnia się wyłącznie w przypadkach, gdy wielkość jej zużycia na ten cel ustalona jest na podstawie dodatkowego wodomierza zainstalowanego na warunkach określonych przez Usługodawcę i na koszt dostarczającego ścieki.
2. Ilość odprowadzanych wód opadowych do kanalizacji sanitarnej obliczana będzie na podstawie odczytów ściekomierza zainstalowanego przed wlotem do kanalizacji sanitarnej. Koszt instalacji i eksploatacji urządzenia pomiarowego ponosi Usługobiorca. W przypadku braku takiego urządzenia pomiarowego rozliczenie nastąpi na podstawie średnich rocznych opadów atmosferycznych na naszym terenie, tj. 560 mm H2O/m2 w przeliczeniu na pole powierzchni rzutu poziomego dachu wg wzoru:
IW = |
0,56 x PD |
12 |
gdzie:
IW – średni opad miesięczny na daną powierz- chnię dachu [m3]
PD – pole powierzchni rzutu poziomego danego dachu [m2]
0,56 – średni opad roczny [mł/m˛]
§ 31
1. Strony określają w umowie okres obrachunkowy oraz skutki niedotrzymania terminu zapłaty jak również sposób jej uiszczania.
2. Wniesienie przez Usługobiorcę reklamacji nie wstrzymuje obowiązku uregulowania należności.
§ 32
Przy rozliczeniach z Usługobiorcami Zakład obowiązany jest stosować taryfę:
a) zatwierdzoną uchwałą Rady Gminy w Kostomłotach i ogłoszoną w miejscowej prasie w terminie 7 dni od dnia podjęcia uchwały bądź
b) wprowadzoną w trybie art. 24 ust. 8 ustawy i ogłoszoną w miejscowej prasie w terminie co najmniej 7 dni przed dniem wejścia jej w życie.
§ 33
1. Taryfa obowiązuje przez 1 rok.
2. Zmiana taryfy nie wymaga zmiany umowy o dostarczenie wody i odprowadzanie ścieków.
§ 34
1. Za wodę:
a) zużytą do zasilania publicznych fontann i na cele przeciwpożarowe,
b) zużytą do zraszania publicznych ulic i publicznych terenów zielonych Zakład obciąża Gminę Kostomłoty na podstawie cen i stawek ustalonych w taryfie.
2. W przypadku nieopomiarowanego poboru wody na powyższe cele z urządzeń sieci wiejskiej obciążenie następuje za ilość zadeklarowaną przez Gminę Kostomłoty, w rozliczeniu rocznym.
R o z d z i a ł VII
Prawa Zakładu
§ 35
Zakład ma prawo odmówić przyłączenia do sieci, jeśli przyłącze zostało wykonane bez uzyskania zgody bądź zostało wykonane niezgodnie z wydanymi warunkami technicznymi i zatwierdzoną dokumentacją.
§ 36
Zakład ma prawo odmówić zawarcia umowy na dostawę wody lub odprowadzanie ścieków, gdy wnioskodawca nie spełni warunków określonych w Rozdziale III Regulaminu.
§ 37
1. Zakład jest upoważniony do bezterminowego i niepoprzedzonego wyrokiem sądowym wstrzymania dostaw wody i odprowadzania ścieków, jeśli:
a) został stwierdzony nielegalny pobór wody lub nielegalne odprowadzenie ścieków, to jest bez zawarcia umowy, jak również przy celowo uszkodzonych lub pominiętych wodomierzach lub urządzeniach pomiarowych,
b) przyłącze wodociągowe lub kanalizacyjne wykonano niezgodnie z przepisami prawa,
c) Usługobiorca nie uiścił opłat za pełne dwa okresy obrachunkowe, następujące po otrzymaniu upomnienia w sprawie uregulowania zaległej opłaty,
d) jakość wprowadzanych ścieków nie spełnia wymogów zawartych w przepisach prawa lub stwierdzono celowe uszkodzenie albo pominięcie urządzenia pomiarowego.
Zakład zobowiązany jest do niezwłocznego wznowienia dostawy wody i odprowadzania ścieków, gdy tylko ustaną przyczyny ich wstrzymania, a Usługobiorca uiścił opłatę określoną w ust. 2.
2. Za ponowne przywrócenie dostawy wody Zakład pobiera opłatę. Wysokość opłaty stanowi równowartość 100 m3 wody.
(Rozstrzygnięciem nadzorczym Wojewody Dolnośląskiego PN.II.0911-16/13/03 z dnia 21 marca 2003 r. stwierdzono nieważność § 37 ust. 1).
§ 38
Zakład może odmówić ponownego zawarcia umowy na dostawę wody i odprowadzanie ścieków, jeśli nie zostały usunięte przeszkody będące przyczyną zaniechania świadczenia usług.
§ 39
Uprawnieni przedstawiciele Zakładu po okazaniu legitymacji służbowej i pisemnego upoważnienia mają prawo wstępu na teren nieruchomości lub do pomieszczeń każdego, kto korzysta z usług, w celu przeprowadzenia kontroli urządzenia pomiarowego, wodomierza głównego lub wodomierzy zainstalowanych w lokalach i dokonania odczytu ich wskazań, dokonania badań i pomiarów, przeprowadzenia przeglądów i napraw urządzeń posiadanych przez Zakład, a także sprawdzenia ilości i jakości ścieków wprowadzanych do sieci.
(Rozstrzygnięciem nadzorczym Wojewody Dolnośląskiego PN.II.0911-16/13/03 z dnia 21 marca 2003 r. stwierdzono nieważność § 39).
§ 40
Zakład ma prawo wstępu na nieruchomość Usługobiorcy, celem usunięcia awarii na sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej.
§ 41
1. W przypadku stwierdzenia, że ścieki odprowadzane do sieci kanalizacyjnej przekraczają dopuszczalne warunki Zakład ma prawo naliczać opłatę dodatkową z tytułu poniesionych kosztów związanych z doczyszczaniem ścieków.
2. W przypadku braku możliwości technicznych pozwalających Zakładowi doczyszczenie ścieków, Zakład ma prawo zastosować kary umowne za przekroczenie warunków odprowadzania ścieków.
R o z d z i a ł VIII
Obsługa i prawa Usługobiorcy
§ 42
Zakład zapewnia Usługobiorcom należyty poziom usługi.
§ 43
Zakład zobowiązany jest do udzielania na życzenie Klienta lub z własnej inicjatywy pełnej informacji dotyczącej realizacji usługi, a przede wszystkim informacji o obowiązujących taryfach.
§ 44
W przypadku stwierdzenia przez Zakład lub organ Inspekcji Sanitarnej obniżenia jakości dostarczanej wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi Usługobiorcy przysługuje upust na zasadach określonych w umowie.
§ 45
Usługobiorca ma prawo domagać się od Zakładu, w uzasadnionych wypadkach, przeprowadzenia kontroli prawidłowości wskazań wodomierza. Sposób reklamacji określa umowa. W przypadku potwierdzenia prawidłowości działania wodomierza przez Urząd Miar koszty przeprowadzenia postępowania reklamacyjnego ponosi Usługobiorca.
§ 46
Usługobiorca ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących ilości i jakości świadczonych usług oraz wysokości opłat za usługi.
§ 47
Reklamacje, o których mowa w § 46, wnoszone są na piśmie i rozpatrywane przez Zakład nie dłużej niż w ciągu 14 dni od daty wpływu.
§ 48
Usługobiorca ma prawo domagać się od Zakładu odszkodowania za szkody w majątku powstałe w związku z wykonywaniem i eksploatacją urządzeń wodociągowo-kanalizacyjnych.
§ 49
O przewidzianych zakłóceniach w realizacji usług zaopatrzenia w wodę lub odprowadzania ścieków Zakład winien uprzedzić Usługobiorców w sposób zwyczajowo przyjęty.
R o z d z i a ł IX
Opłaty dodatkowe
§ 50
1. W przypadku nowo przyłączanego obiektu do sieci wodociągowej potencjalny Usługobiorca przed włączeniem do sieci zobowiązany jest do uiszczenia opłaty, która stanowi partycypację w kosztach budowy wodociągu. Wysokość opłaty będzie stanowić równowartość 300 m3 wody.
2. W przypadku stwierdzenia nielegalnego poboru wody i odprowadzania ścieków:
a) Usługodawca obciąży Usługobiorcę należnością za cały okres udowodnionego nielegalnego:
– pobierania wody w ilościach ustalonych zgodnie z zasadami opisanymi w § 27 lub § 28,
– odprowadzania ścieków zgodnie z zasadami opisanymi w § 29,
– odprowadzania wód opadowych zgodnie z zasadami opisanymi w § 30 ust. 2 i obowiązującymi w tym okresie opłatami, powiększoną o 150%,
b) jeżeli nie można ustalić okresu nielegalnego poboru wody i odprowadzania ścieków, Usługodawca obciąży Usługobiorcę należnością za 1 rok wstecz nielegalnego:
– pobierania wody zgodnie z zasadami opisanymi w § 27 lub § 28,
– odprowadzania ścieków zgodnie z zasadami opisanymi w § 29,
– odprowadzania wód opadowych zgodnie z zasadami opisanymi w § 30 ust. 2 i obowiązującymi w tym okresie opłatami, powiększoną o 200%.
R o z d z i a ł X
Postanowienia końcowe
§ 51
Regulamin niniejszy został zatwierdzony uchwałą nr V/26/03 z dnia 7 marca 2003 r. Rady Gminy w Kostomłotach i wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Województwa Dolnośląskiego.
§ 52
W sprawach nieobjętych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy prawa, a w szczególności ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72, poz. 747 z późn. zm.) wraz z przepisami wykonawczymi wydanymi na podstawie ustawy.
§ 53
Usługodawca zobowiązany jest do bezpłatnego udostępnienia Usługobiorcy niniejszego Regulaminu przy zawieraniu umowy.