Regulamin dostarczania wody i odprowadzenia ścieków
R o z d z i a ł I
Postanowienia ogólne
§ 1
1. Regulamin niniejszy dotyczy zbiorowego zaopatrzenia w wodę oraz zbiorowego odprowadzania ścieków realizowanych przez Referat Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej Urzędu Gminy na terenie Gminy Borów, zwane dalej Dostawcą usług.
2. Przez zbiorowe zaopatrzenie w wodę rozumie się działalność Dostawcy usług polegającą na ujmowaniu, uzdatnianiu i dostarczaniu wody.
3 Przez zbiorowe odprowadzanie ścieków rozumie się działalność Dostawcy usług polegającą na odprowadzaniu i oczyszczaniu ścieków.
4. Ilekroć w regulaminie niniejszym używa się określenia “ustawa”, należy przez to rozumieć ustawę z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72, poz. 747).
§ 2
Odbiorcą usług w znaczeniu niniejszego regulaminu jest każdy, kto korzysta z usług wodociągowo- -kanalizacyjnych w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na podstawie zawartej umowy, zwany dalej Odbiorcą.
§ 3
Dostarczanie wody lub odprowadzanie ścieków odbywa się na podstawie umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzaniu ścieków zawartej między Dostawcą usług a Odbiorcą.
R o z d z i a ł II
Zawieranie umów
§ 4
1. Zawarcie umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków następuje na pisemny wniosek osoby, której nieruchomość została przyłączona do sieci.
2. Umowa może być zawarta z osobą, która posiada tytuł prawny do korzystania z obiektu budowlanego, do którego ma być dostarczana woda lub z której mają być odprowadzane ścieki, a w uzasadnionych przypadkach z osobą, która korzysta z nieruchomości przy nieuregulowanym stanie prawnym.
3. Jeżeli nieruchomość zabudowana jest budynkami wielolokalowymi, umowa zawierana jest z właścicielem budynku lub zarządcą nieruchomości wspólnej.
4. Na wniosek właściciela lub zarządcy budynku wielolokalowego, o którym mowa w ust. 3, Dostawca usług zawiera umowy z korzystającymi z lokali osobami, jeżeli są spełnione następujące warunki:
a) wszystkie lokale wyposażone są w zainstalowane wodomierze zgodnie z obowiązującymi warunkami technicznymi w sposób uzgodniony z Dostawcą usług,
b) możliwy jest odczyt wodomierzy,
c) wnioskodawca ustala sposób rozliczeń różnic wskazań między wodomierzem głównym a wodomierzami zainstalowanymi w poszczególnych lokalach oraz zasady ich utrzymania, co winien udokumentować stosownymi zgodami wszystkich lokatorów,
d) uzgodniony został przez strony sposób przerwania dostarczania wody do lokalu bez zakłócenia dostawy w pozostałych lokalach.
4. Dostawca usług może wyrazić zgodę na zawarcie umów z korzystającymi z lokali osobami, o których mowa w art. 6 ust. 4 i 5 ustawy, również w przypadku, gdy nie są spełnione warunki, o których mowa w ust. 4.
§ 5
1. Umowa może być zawarta na czas nieokreślony lub określony.
2. Umowa winna określać możliwości jej rozwiązania w przypadkach określonych przepisami Kodeksu cywilnego oraz art. 8 ustawy.
3. Umowa winna dopuszczać jej rozwiązanie przez Odbiorcę za wypowiedzeniem lub na zgodny wniosek stron.
4. Rozwiązanie lub wygaśnięcie umowy skutkuje zastosowaniem przez Dostawcę usług środków technicznych uniemożliwiających dalsze korzystanie z usług.
§ 6
Umowa, o której mowa w § 5 ust. 1, zawiera w szczególności postanowienia dotyczące:
1) ilości i jakości świadczonych usług wodociągowych lub kanalizacyjnych oraz warunków ich świadczenia,
2) sposobu i terminów wzajemnych rozliczeń,
3) praw i obowiązków stron umowy,
4) procedur i warunków kontroli urządzeń wodociągowych i urządzeń kanalizacyjnych,
5) ustaleń zawartych w zezwoleniu, o których mowa w art. 18 ustawy,
6) okresu obowiązywania umowy oraz odpowiedzialności stron za niedotrzymanie warunków umowy, w tym warunków wypowiedzenia.
R o z d z i a ł III
Obowiązki Dostawcy
§ 7
1. Dostawca usług ma obowiązek zapewnić zdolności posiadanych urządzeń wodociągowo-kanalizacyj-
nych do realizacji dostaw wody w wymaganej ilości i pod odpowiednim ciśnieniem oraz dostawy wody i odprowadzania ścieków w sposób ciągły i niezawodny, a także zapewnić należytą jakość dostarczanej wody i odprowadzanych ścieków.
2. Minimalną i maksymalną ilość dostarczanej wody strony winny określić w umowie.
3. Wymagane ciśnienie wody określają przepisy w sprawie warunków technicznych, jakim powinny odpowiadać budynki i ich usytuowanie.
4. Woda do spożycia przez ludzi winna odpowiadać jakościowo wymaganiom określonym przez ministra zdrowia lub inny uprawniony organ.
§ 8
1. Dostawca usług obowiązany jest do zapewnienia prawidłowej eksploatacji posiadanej sieci wodociągowej i kanalizacyjnej.
2. Dostawca usług jest obowiązany do regularnego informowania Wójta gminy o jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi.
§ 9
W razie przerwy w dostawie wody przekraczającej 24 godziny Dostawa usług powinien zapewnić zastępczy punkt poboru wody i poinformować Odbiorcę o jego lokalizacji.
§ 10
O planowanych przerwach lub ograniczeniach w dostawie wody ponad 8 godzin, przewidywanym obniżeniu jej jakości Dostawca usług powinien poinformować Odbiorców w sposób zwyczajowo przyjęty co najmniej na dwa dni przed planowanym terminem.
§ 11
1. Dostawa usług zobowiązany jest do zainstalowania i utrzymywania u Odbiorcy wodomierza głównego z wyjątkiem wodomierzy do czasowego wykorzystania oraz wodomierzy sprzężonych dla celów ppoż.
2. Zawór za wodomierzem głównym jest miejscem wydania rzeczy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, jak również miejscem rozdziału sieci i instalacji wewnętrznej.
R o z d z i a ł IV
Sposób rozliczeń
§ 12
Rozliczenia za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzenie ścieków są prowadzone przez Dostawcę usług z Odbiorcami usług na podstawie określonych w taryfach cen i stawek opłat oraz ilości dostarczonej wody i odprowadzanych ścieków.
§ 13
1. Ilość dostarczonej wody ustala się na podstawie odczytu wodomierza głównego.
2. W przypadku zawarcie umów z użytkownikami lokali w budynkach wielolokalowych ilość dostarczonej wody ustala się na podstawie zainstalowanych tam wodomierzy, z uwzględnieniem różnicy wynikającej pomiędzy odczytem na wodomierzu głównym a sumą odczytów z wodomierzy w lokalach.
§ 14
W przypadku braku wodomierza ilość zużytej wody określa się na podstawie przeciętnych norm zużycia określonych zgodnie z art. 27 ust. 3 ustawy.
§ 15
W przypadku awarii wodomierza stosuje się przeciętne normy zużycia, względnie średnie zużycie z ostatnich 3 miesięcy przed awarią.
§ 16
1. Ilość odprowadzanych ścieków ustala się na podstawie wskazań urządzeń pomiarowych.
2. W razie braku urządzeń pomiarowych ilość odprowadzanych ścieków ustala się jako równą ilości dostarczonej wody przez Dostawcę usług z uwzględnieniem poboru wody z innych źródeł.
§ 17
W rozliczeniach ilości odprowadzanych ścieków ilość bezpowrotnie zużytej wody uwzględnia się wyłącznie w przypadkach, gdy wielkość jej zużycia na ten cel ustalona jest na podstawie dodatkowego wodomierza zainstalowanego na koszt dostarczającego ścieki.
§ 18
1. Strony określają w umowie okres obrachunkowy oraz skutki niedotrzymania terminu zapłaty, jak również sposób uiszczania opłat.
2. Wniesienie przez odbiorcę reklamacji nie wstrzymuje obowiązku uregulowania należności.
§ 19
Przy rozliczeniach z odbiorcami, Dostawca usług zobowiązany jest stosować taryfę zatwierdzoną uchwałą rady gminy bądź wprowadzaną w trybie art. 24 ust. 8 ustawy.
§ 20
Taryfa wymaga ogłoszenia w miejscowej prasie, co najmniej na 7 dni przed wejściem w życie.
§ 21
1. Taryfa obowiązuje przez 1 rok.
2. Zmiana taryfy nie wymaga zmiany umowy o dostarczanie wody i odprowadzenie ścieków.
§ 22
Za wodę:
a) pobraną z publicznych studni i zdrojów ulicznych,
b) zużytą do zasilania publicznych fontann i na cele przeciwpożarowe,
c) zużytą do zraszania publicznych ulic i publicznych terenów zielonych.
Dostawca usług obciąża gminę na podstawie cen i stawek ustalonych w taryfie.
R o z d z i a ł V
Warunki przyłączenia do sieci
§ 23
1. Przyłączenie nieruchomości do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej odbywa się na wniosek osoby ubiegającej się o przyłączenie.
2. Dostawca usług po otrzymaniu wniosku wydaje warunki techniczne na przyłączenie nieruchomości w terminie do 14 dni od otrzymania wniosku.
3. Warunkiem przystąpienia do wykonania robót przyłączeniowych jest wcześniejsze uzgodnienie dokumentacji technicznej z Dostawcą usług w terminie 14 dni od otrzymania dokumentacji.
4. Przed podpisaniem umowy na dostawę wody lub odprowadzenie ścieków Dostawca usług dokonuje odbioru wykonanego przyłącza pod kątem spełnienia warunków technicznych.
5. Dostawca usług rozpoczyna dostawę lub odprowadzanie ścieków nie później niż w ciągu 7 dni od dnia podpisania umowy lub w terminie uzgodnionym z Odbiorcą.
§ 24
Realizację budowy przyłącza oraz studni wodomierzowej lub pomieszczeń przewidzianych do lokalizacji wodomierza głównego, jak również urządzeń pomiarowych odprowadzanych ścieków zapewnia na własny koszt osoba ubiegająca się o przyłączenie nieruchomości do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej.
§ 25
1. Jeżeli umowa o dostarczenie lub odprowadzenie ścieków nie stanowi inaczej, odbiorca odpowiada za zapewnienie niezawodnego działania posiadanych instalacji i przyłączy kanalizacyjnych z urządzeniem pomiarowym włącznie.
2. Wodomierze poza wodomierzem głównym są częścią instalacji wewnętrznej i ich montaż, utrzymanie oraz legalizacja obciąża eksploatatora instalacji.
R o z d z i a ł VI
Obsługa i prawa Odbiorcy usług
§ 26
Dostawca usług winien zapewnić odbiorcom należyty poziom obsługi, a szczególnie winien wyodrębnić stanowisko pracy do spraw obsługi klienta.
§ 27
Dostawca usług zobowiązany jest do udzielania na życzenie klienta lub z własnej inicjatywy pełnej informacji dotyczącej realizacji usługi, a przede wszystkim informacji taryfowych.
§ 28
Dostawca usług winien reagować możliwie niezwłocznie na zgłoszone reklamacje, nie dłużej jednak niż w ciągu 30 dni.
§ 29
W przypadku stwierdzenia przez Dostawcę usług lub organ Inspekcji Sanitarnej obniżenia jakości dostarczanej wody Odbiorcy przysługuje upust na zasadach określonych w umowie.
§ 30
O przewidywanych zakłóceniach w realizacji usług zaopatrzenia w wodę lub odprowadzania ścieków Dostawca usług winien uprzedzać odbiorców w sposób zwyczajowo przyjęty.
R o z d z i a ł VII
Prawa Dostawcy
Dostawca usług ma prawo odmówić przyłączenia do sieci, jeśli przyłącze zostało wykonane bez uzyskania zgody Dostawcy usług bądź zostało wykonane niezgodnie z wydanymi warunkami technicznymi.
§ 32
Dostawca usług ma prawo odmówić zawarcia umowy na dostawę wody lub odprowadzanie ścieków, gdy wnioskodawca nie spełni warunków określonych w art. 6 ustawy.
§ 33
Dostawa usług może odciąć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne w przypadkach i na warunkach określonych w art. 8 ustawy.
§ 34
Dostawca usług może odmówić ponownego zawarcia umowy na dostawę wody lub odprowadzenie wody ścieków, jeśli nie zostały usunięte przeszkody będące przyczyną zaniechania świadczenia usług.
§ 35
Uprawnieni przedstawiciele Dostawcy usług mają prawo wstępu na teren nieruchomości lub do pomieszczeń każdego, kto korzysta z usług, w celu przeprowadzenia kontroli urządzenia pomiarowego, wodomierza głównego lub wodomierzy zainstalowanych w lokalach i dokonania odczytu ich wskazań, dokonania badań i pomiarów, przeprowadzenia przeglądu i napraw urządzeń posiadanych przez Dostawcę usług, a także sprawdzenia ilości i jakości ścieków wprowadzanych do sieci.
R o z d z i a ł VIII
Obowiązki odbiorców usług
§ 36
Zamierzający korzystać z usług zaopatrzenia w wodę lub odprowadzenia ścieków winien wystąpić z wnioskiem o zawarcie umowy do Dostawcy usług.
§ 37
Odbiorca winien zapewnić niezawodne działanie wodomierzy i urządzeń pomiarowych poprzez ich odpowiednie zabezpieczenie przed uszkodzeniami mechanicznymi lub skutkami niskich temperatur, a także prawidłowe utrzymanie studzienki czy też pomieszczenia, w którym są zamontowane, oraz przed dostępem osób nieuprawnionych.
§ 38
Odbiorca usług zobowiązany jest do natychmiastowego powiadamiania Dostawcy usług o wszelkich stwierdzonych uszkodzeniach wodomierza głównego lub urządzenia pomiarowego, w tym o zerwaniu plomby.
§ 39
Odbiorca zobowiązany jest do powiadamiania Dostawcy o zmianach własnościowych nieruchomości lub zmianach użytkownika lokalu.
§ 40
Odbiorca winien powiadomić Dostawcę o wszelkich zmianach technicznych w instalacji wewnętrznej, które mogą mieć wpływ na działanie sieci.
§ 41
Dostarczający ścieki zobowiązany jest do natychmiastowego powiadomienia Dostawcy usług o zarzutach awaryjnych lub zmianie jakości ścieków odbiegających od warunków umowy.
§ 42
Odbiorca jest zobowiązany do terminowego regulowania należności za dostawę wody i odprowadzanie ścieków.
§ 43
Odbiorca wody powinien racjonalnie gospodarować wodą i używać jej zgodnie z przeznaczeniem.
§ 44
Odbiorcy usług zobowiązani są do korzystania z zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków w sposób zgodny z przepisami ustawy i niepowodujący pogorszenia jakości usług świadczonych przez Dostawcę usług oraz nieutrudniający działalności Dostawcy, a w szczególności do:
1) użytkowania instalacji wodociągowej w sposób eliminujący możliwość wystąpienia skażenia chemicznego lub bakteriologicznego wody i ścieki wodociągowej na skutek cofnięcia się wody z instalacji wodociągowej, powrotu ciepłej wody lub wody z instalacji centralnego ogrzewania,
2) użytkownika instalacji kanalizacyjnej w sposób niepowodujący zakłóceń funkcjonowania sieci kanalizacyjnej,
3) poinformowania Dostawcę o własnych ujęciach wody, w celu prawidłowego ustalania opłat za odprowadzanie ścieków,
4) wykorzystania wody z sieci wodociągowej oraz korzystania z przyłącza kanalizacyjnego wyłącznie w celach określonych w warunkach przyłączenia do sieci.
R o z d z i a ł IX
Postanowienia końcowe
§ 45
Regulamin niniejszy został zatwierdzony uchwałą nr IV/ /23/2002 z dnia 30 grudnia 2002 r. Rady Gminy w Borowie i obowiązuje od 14 dnia od ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Województwa Dolnoślą- skiego.
§ 46
W sprawach nieobjętych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa, a w szczególności ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72, poz. 747) wraz z przepisami wykonawczymi wydanymi na podstawie ustawy.
§ 47
Dostawca usług zobowiązany jest do bezpłatnego udostępnienia niniejszego regulaminu odbiorcom jego usługi.