1. Regulamin niniejszy dotyczy zbiorowego zaopatrzenia w wodę oraz zbiorowego odprowadzania ścieków na terenie Gminy Bielawa realizowanych przez

“WODOCIĄGI I KANALIZACJA” Spółka z o.o. z siedzibą w Dzierżoniowie, ul. Kilińskiego 25a – zwana dalej Przedsiębiorstwem.

2. Przez zbiorowe zaopatrzenie w wodę rozumie się działalność Przedsiębiorstwa polegającą na ujmowaniu, uzdatnianiu i dostarczaniu wody.

3. Przez zbiorowe odprowadzanie ścieków rozumie się działalność Przedsiębiorstwa polegającą na odprowadzaniu i oczyszczaniu ścieków.

4. Ilekroć w regulaminie niniejszym używa się określenia “ustawa” należy przez to rozumieć ustawę z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72, poz. 747).

5. Użyte w regulaminie określenia, szczegółowo oznaczone są w art. 2 “ustawy”.

6. Ilekroć w regulaminie niniejszym używa się określenia Prawo budowlane należy przez to rozumieć ustawę z dnia 7 lipca 1994 r. – Prawo budowlane i wydane na jej podstawie przepisy wykonawcze.

7. Ilekroć w regulaminie niniejszym używa się określenia Prawo wodne należy przez to rozumieć ustawę z dnia 18 lipca 2001 r. i wydane na jej podstawie przepisy wykonawcze.

1. Zawarcie umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków następuje na pisemny wniosek osoby, której nieruchomość została przyłączona do sieci.

2. Umowa może być zawarta z osobą która posiada tytuł prawny do korzystania z obiektu budowlanego, do którego ma być dostarczana woda, lub z której mają być odprowadzane ścieki, a w uzasadnionych przypadkach z osobą, która korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym.

3. Jeżeli nieruchomość zabudowana jest budynkami wielolokalowymi, umowa zawierana jest z właścicielem budynku lub zarządcą nieruchomości wspólnej.

4. Na wniosek właściciela lub zarządcy budynku wielolokalowego, o którym mowa w ust. 3, Przedsiębiorstwo zawiera umowy z korzystającymi z lokali osobami, jeżeli są spełnione następujące warunki:

5. Przedsiębiorstwo może wyrazić zgodę na zawarcie umów z korzystającymi z lokali osobami, o których mowa w art. 6 ust. 4 i 5 ustawy, również w przypadku, gdy nie są spełnione warunki, o których mowa w ust. 4.

6. Przedsiębiorstwo zawiera umowy z korzystającymi z lokali osobami jeśli właściwości wewnętrznej instalacji wodociągowej nie zmieniają parametrów jakościowych wody w stopniu dyskwalifikującym ją jako wodę pitną.

1. Umowy zawierane są na czas nieokreślony z możliwością ich wypowiedzenia przez strony z zachowaniem trzymiesięcznego terminu wypowiedzenia, z zastrzeżeniem § 42 niniejszego regulaminu, lub na wniosek Odbiorcy na czas określony.

2. Rozwiązanie lub wygaśnięcie umowy skutkuje zastosowaniem przez Przedsiębiorstwo środków technicznych uniemożliwiających dalsze korzystanie z usług.

1) ilości i jakości świadczonych usług wodociągowych lub kanalizacyjnych oraz warunków ich świadczenia,

2) sposobu i terminów wzajemnych rozliczeń,

3) praw i obowiązków stron umowy,

4) procedur i warunków kontroli urządzeń wodociągowych i urządzeń kanalizacyjnych,

5) ustaleń zawartych w zezwoleniu, o którym mowa w art. 18 ustawy,

6) okresu obowiązywania umowy oraz odpowiedzialności stron za niedotrzymanie warunków umowy, w tym warunków wypowiedzenia,

7) w umowach na odprowadzanie ścieków przemysłowych określone będą maksymalne stężenia zanieczyszczeń oraz ich stan, a także wielkość opłat dodatkowych za przekroczenie warunków umownych.

1. Przedsiębiorstwo ma obowiązek zapewnić zdolność posiadanych urządzeń wodociągowo-kanalizacyjnych do realizacji dostaw wody w wymaganej ilości i pod odpowiednim ciśnieniem oraz dostawy wody i odprowadzania ścieków w sposób ciągły i niezawodny, a także zapewnić należytą jakość dostarczanej wody i odprowadzanych ścieków.

2. Minimalną i maksymalną ilość dostarczanej wody strony powinny określić w umowie.

3. Wymagane ciśnienie wody określają przepisy w sprawie warunków technicznych, jakim powinny odpowiadać budynki i ich usytuowanie.

4. Woda przeznaczona do spożycia przez ludzi powinna odpowiadać jakościowo wymaganiom określonym przez właściwe przepisy.

1. Przedsiębiorstwo obowiązane jest do zapewnienia prawidłowej eksploatacji posiadanej sieci wodociągowej wraz z wodomierzem głównym z zastrzeżeniem § 40 regulaminu.

2. Przedsiębiorstwo obowiązane jest do prawidłowej eksploatacji posiadanej sieci kanalizacyjnej wraz z częścią przyłącza kanalizacyjnego do pierwszej studzienki, licząc od strony budynku, a w przypadku jej braku do granicy nieruchomości.

W przypadku zakładów przemysłowych do pierwszej studzienki przed granicą nieruchomości.

Przedsiębiorstwo jest obowiązane do regularnego informowania Zarządu Miasta – co sześć miesięcy o jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi.

1. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do zainstalowania i utrzymania u Odbiorcy wodomierza głównego z wyjątkiem wodomierzy do czasowego wykorzystania, wodomierzy sprzężonych dla celów ppoż. oraz urządzeń pomiarowych mierzących ilość odprowadzanych ścieków.

2. Zawór za wodomierzem głównym jest miejscem wydania rzeczy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, jak również miejscem rozdziału sieci i instalacji wewnętrznej.

1. Ilość dostarczonej wody ustala się na podstawie odczytu wodomierza głównego.

2. W przypadku zawarcia umów z użytkownikami lokali w budynkach wielolokalowych ilość dostarczonej wody ustala się na podstawie zainstalowanych wodomierzy.

Różnice pomiędzy odczytem na wodomierzu głównym a sumą odczytów z wodomierzy w lokalach, pokrywane są zgodnie z zasadami określonymi w § 5 ust. 4 regulaminu.

1. Ilość odprowadzanych ścieków ustala się na podstawie wskazań urządzeń pomiarowych.

2. W razie braku urządzeń pomiarowych ilość odprowadzanych ścieków ustala się jako równą ilości dostarczonej wody przez Przedsiębiorstwo z uwzględnieniem poboru wody z innych źródeł.

1. Strony określają w umowie okres obrachunkowy oraz skutki niedotrzymania terminu zapłaty jak również sposób uiszczania opłat.

2. Wniesienie przez odbiorcy reklamacji nie wstrzymuje obowiązku uregulowania należności.

3. Sposób rozpatrywania reklamacji określa § 31 niniejszego regulaminu.

1. Zatwierdzone przez Radę Gminy taryfy podlegają ogłoszeniu przez Przedsiębiorstwo w miejscowej prasie, lub w sposób zwyczajowo przyjęty (radio lokalne), w terminie siedmiu dni od dnia przyjęcia uchwały przez Radę.

2. Jeżeli Rada Gminy nie podejmie uchwały zatwierdzającej taryfy w terminie czterdziestu pięciu dni, od dnia złożenia wniosku wchodzą one w życie po upływie siedemdziesięciu dni od dnia złożenia wniosku o zatwierdzenie taryf określonych przez Przedsiębiorstwo.

3. Niezatwierdzone przez Radę Gminy taryfy, o których mowa w ust. 2, podlegają ogłoszeniu przez Przedsiębiorstwo w miejscowej prasie, lub w sposób zwyczajowo przyjęty (radio lokalne) co najmniej siedem dni przed dniem wejścia ich w życie.

1. Taryfa obowiązuje przez jeden rok.

2. Zmiana taryfy nie wymaga zmiany umowy o dostarczenie wody i odprowadzanie ścieków.

a) pobraną z publicznych studni i zdrojów ulicznych,

b) zużytą do zasilania publicznych fontann i na cele przeciwpożarowe,

c) zużytą do zraszania publicznych ulic i publicznych terenów zielonych.

1. Przyłączenie nieruchomości do istniejącej sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej odbywa się na wniosek osoby ubiegającej się o przyłączenie gdy istnieją techniczne możliwości świadczenia usług.

2. Przedsiębiorstwo po otrzymaniu wniosku wydaje warunki techniczne na przyłączenie nieruchomości w terminie czternastu dni od otrzymania wniosku.

3. Warunkiem przystąpienia do wykonania robót przyłączeniowych jest wcześniejsze uzgodnienie dokumentacji technicznej z Przedsiębiorstwem w terminie czternastu dni od otrzymania dokumentacji.

Odbiorca zobowiązany jest do powiadomienia Przedsiębiorstwa o rozpoczęciu robót na siedem dni przed ich rozpoczęciem.

4. Przed podpisaniem umowy na dostawę wody lub odprowadzanie ścieków Przedsiębiorstwo dokonuje odbioru wykonanego przyłącza pod kątem spełnienia warunków technicznych i uzgodnień dokumentacji technicznej.

5. Przedsiębiorstwo rozpoczyna dostawę wody lub odprowadzanie ścieków nie później niż w ciągu siedmiu dni od dnia podpisania umowy lub w terminie uzgodnionym z Odbiorcą.

1. Odbiorca odpowiada za zapewnienie niezawodnego działania posiadanych instalacji i przyłączy wodociągowych lub instalacji i przyłączy kanalizacyjnych z urządzeniem pomiarowym włącznie, chyba że umowa stanowi inaczej.

2. Wodomierze poza wodomierzem głównym są częścią instalacji wewnętrznej i ich montaż, utrzymanie oraz legalizacja obciąża ich właścicieli.

1. Przedsiębiorstwo powinno zapewnić Odbiorcom należyty poziom usług, a szczególnie ma obowiązek wyodrębnić stanowisko pracy do spraw obsługi klienta.

2. Biuro Obsługi Klienta znajdować się będzie w siedzibie Spółki “WiK” w Dzierżoniowie przy ul. Kilińskiego 25 “A”.

1. Zgłoszenie przez Odbiorcę usług zastrzeżeń do wysokości faktury nie wstrzymuje jej zapłaty.

2. Na wniosek Odbiorcy Przedsiębiorstwo zgłosi wyspecjalizowanej jednostce urzędowe sprawdzenie prawidłowości działania wodomierza.

3. W przypadku gdy badanie legalizacyjne nie potwierdzi niesprawności wodomierza, koszty związane z jego sprawdzeniem, montażem i demontażem pokryje Odbiorca.

4. W przypadku gdy badania potwierdzą nieprawidłowości działania wodomierza Przedsiębiorstwo jest zobowiązane zwrócić nadpłatę za okres wadliwego działania wodomierza.

5. Podstawą do obliczenia zużycia wody w okresie wadliwego działania wodomierza będzie średnie zużycie za ostatnie sześć miesięcy przed awarią, a gdy nie jest to możliwe – na podstawie średniego zużycia wody w analogicznym okresie roku ubiegłego.

6. Nadpłata zostanie zaliczona na poczet przyszłych należności, chyba że Odbiorca zażąda jej zwrotu.

7. Zwrot nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania wniosku.

1. Przedsiębiorstwo może odciąć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne w przypadkach i na warunkach określonych w art. 8 ustawy.

2. Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne może odciąć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne, jeżeli:

3. Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne, które odcięło dostawę wody jest obowiązane do równoczesnego udostępnienia zastępczego punktu poboru wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi i poinformowania o możliwościach korzystania z tego punktu.

4. Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne o zamiarze odcięcia dostawy wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego oraz o miejscach i sposobie udostępniania zastępczych punktów poboru wody zawiadamia powiatowego inspektora sanitarnego, zarząd gminy oraz odbiorcę usług, co najmniej na dwadzieścia dni przed planowanym terminem odcięcia dostawy wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego.

1. Przedsiębiorstwo może odmówić ponownego zawarcia umowy na dostawę wody lub odprowadzanie ścieków, jeśli nie zostały usunięte przeszkody będące przyczyną zaniechania świadczenia usług.

2. Wznowienie dostarczania wody poprzez otwarcie przyłącza następuje po udokumentowaniu przez Odbiorcę uiszczenia należnych kwot wraz z odsetkami ustawowymi, opłaceniu kosztów poniesionych przez Przedsiębiorstwo związanych z zamknięciem i otwarciem przyłącza oraz zawarcia nowych umów.

1. Uprawnieni przedstawiciele Przedsiębiorstwa mają prawo wstępu na teren nieruchomości lub do pomieszczeń każdego, kto korzysta z usług, w celu przeprowadzenia kontroli urządzenia pomiarowego, wodomierza głównego lub wodomierzy zainstalowanych w lokalach i dokonania odczytu ich wskazań, dokonania badań i pomiarów, przeprowadzenia przeglądu i napraw urządzeń posiadanych przez Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne, a także sprawdzenia ilości i jakości ścieków wprowadzanych do sieci.

2. Przedsiębiorstwo ma prawo kontrolować prawidłowość realizacji robót zgodnie z wydanymi warunkami technicznymi, jak również wymagać przed ostatecznym uruchomieniem przyłączy, przedstawienia przez inwestora dokumentów stwierdzających, iż nowy obiekt, został wykonany zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Przedsiębiorstwo ma prawo wejścia na teren posesji (w pasie 3 m na przebiegu sieci wodociągowej) w celu usunięcia awarii.

1. Odbiorca usług zobowiązany jest do natychmiastowego powiadamiania Przedsiębiorstwa o wszelkich stwierdzonych uszkodzeniach wodomierza głównego lub urządzenia pomiarowego, w tym o zerwaniu plomby.

2. W wypadku zaboru wodomierza lub zerwaniu plomby i niezgłoszeniu tego przez Odbiorcę, ilość pobranej wody liczona będzie zgodnie z przepustowością przyłącza wodociągowego od ostatniego odczytu wodomierza.

1. Odbiorcy usług zobowiązani są do korzystania z zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków w sposób zgodny z przepisami ustaw i niepowodujący pogorszenia jakości usług świadczonych przez Przedsiębiorstwo oraz nieutrudniający działalności Przedsiębiorstwa, a w szczególności do:

2. Zabronione jest połączenie własnych ujęć wody Odbiorcy z siecią wodociągową Przedsiębiorstwa.

3. Zabronione jest odprowadzenie wód opadowych i wód drenażowych do kanalizacji sanitarnej oraz

innych odpadów i substancji określonych w art. 9 ustawy.

4. Skanalizowanie piwnic i innych pomieszczeń w budynkach położonych poniżej poziomu, z którego krótkotrwale nie jest możliwy grawitacyjny spływ ścieków, może być wykonane wyłącznie za pisemną zgodą Przedsiębiorstwa pod warunkiem zainstalowania w miejscach łatwo dostępnych urządzeń przeciwzalewowych.

Pełna odpowiedzialność za działanie instalacji ponosi Odbiorca.

1) pobierania wody i odprowadzania ścieków bez uprzedniego zawarcia umowy na dostawę wody i odbiór ścieków,

2) zrywania lub uszkadzania plomb umieszczonych na urządzeniach pomiarowych lub zaworze odcinającym.

Uprawnieni przedstawiciele przedsiębiorstwa wodociągowo-kanalizacyjnego mają prawo wstępu na teren nieruchomości lub do pomieszczeń każdego, kto korzysta z usług w celu wykonania czynności określonych w art. 7 ustawy.

Osoby naruszające przepisy niniejszego paragrafu podlegają karom określonym w art. 28 ustawy w trybie i na zasadach określonych w Kodeksie wykroczeń.

1. Karze pieniężnej podlega Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne jeżeli stosuje taryfy:

2. Kary pieniężne, o których mowa w ust. 1, są wymierzane zgodnie z art. 29 ustawy i podlegają ściągnięciu w trybie przepisów o postępowaniu egzekucyjnym w administracji.

a) uszkodzeniem instalacji będącej własnością Odbiorcy,

b) występujące przerwy w zasilaniu energetycznym urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych niezawinionych przez Przedsiębiorstwo,

c) występujące przerwy wynikające z konieczności przeprowadzenia niezbędnych napraw urządzeń zaopatrzenia w wodę i odbioru ścieków, przy zachowaniu procedury określonej w § 11 i § 12 regulaminu,

d) niezawinione przez Przedsiębiorstwo zanieczyszczenie wody na ujęciach w sposób niebezpieczny dla zdrowia w szczególności w czasie klęski żywiołowej,

e) wykonanie przez Odbiorcę przyłącza niezgodnie z normami technicznymi i prawem budowlanym,

f) potrzebę zwiększenia wypływów wody z hydrantów przeciwpożarowych.