3139 UCHWAŁA RADY MIEJSKIEJ GMINY STRZEGOM z dnia 30 września 2002 r. w sprawie regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków Na podstawie art. 18 ust. 2 pkt 15 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz. U. z 2001 r. Nr 142, poz. 1591 z późn. zm.) oraz art. 19 ust. 1 ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. z 2001 r. Nr 72, poz.747) Rada Miejska Gminy Strzegom uchwala, co następuje: |
§ 1
1. Wprowadza się regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków obowiązujący na obszarze gminy Strzegom.
2. Regulamin stanowi załącznik do niniejszej uchwały.
§ 2
Regulamin określa prawa i obowiązki Zakładu Wodociągów i Kanalizacji w Strzegomiu oraz odbiorców usług w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków.
§ 3
Wykonanie uchwały powierza się Zarządowi Miasta w Strzegomiu.
§ 4
Uchwałę ogłasza się przez rozplakatowanie w miejscach publicznych, a także w prasie lokalnej.
§ 5
Uchwała wchodzi w życie po upływie czternastu dni od dnia ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Województwa Dolnośląskiego.
Załącznik nr 1 do uchwały Rady Miejskiej Gminy Strzegom z dnia 30 września 2002 r. (poz. 3139)
Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków Zakładu Wodociągów i Kanalizacji w Strzegomiu
R o z d z i a ł I
Postanowienia ogólne
§ 1
1. Regulamin niniejszy dotyczy zbiorowego zaopatrzenia w wodę oraz zbiorowego odprowadzania ścieków, realizowanych na obszarze gminy Strzegom przez Zakład Wodociągów i Kanalizacji zwany dalej Przedsiębiorstwem.
2. Przez zbiorowe zaopatrzenie w wodę rozumie się działalność Przedsiębiorstwa polegającą na ujmowaniu, uzdatnianiu i dostarczaniu wody.
3. Przez zbiorowe odprowadzanie ścieków rozumie się działalność Przedsiębiorstwa polegającą na odprowadzaniu i oczyszczaniu ścieków.
4. Ilekroć w regulaminie niniejszym używa się określenia “ustawa” należy przez to rozumieć ustawę z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72, poz. 747).
5. Ilekroć w regulaminie niniejszym używa się określenia “Przedsiębiorstwo” należy przez to rozumieć dostawcę wody i odbiorcę ścieków.
6. Ilekroć w regulaminie niniejszym używa się określenia “taryfa” należy przez to rozumieć taryfę za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków.
§ 2
Odbiorcą usług w znaczeniu niniejszego regulaminu jest każdy, kto korzysta z usług wodociągowo-kanaliza-cyjnych w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i (lub) zbiorowego odprowadzania ścieków na podstawie zawartej umowy z Przedsiębiorstwem.
§ 3
Dostarczanie wody lub odprowadzanie ścieków odbywa się na podstawie umowy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę lub zbiorowym odprowadzaniu ścieków zawartej między Odbiorcą a Przedsiębiorstwem.
Przedsiębiorstwem w rozumieniu niniejszego regulaminu jest Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Strzegomiu, mający swą siedzibę w Strzegomiu przy ul. Wesołej 4.
R o z d z i a ł II
Minimalny poziom usług świadczonych przez przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne
§ 4
Przedsiębiorstwo, zgodnie z przepisami ustawy, ma obowiązek zapewnić:
1) zdolność posiadanych urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych do realizacji dostaw wody w wymaganych ilościach oraz dostaw wody i odprowadzania ścieków w sposób ciągły i niezawodny, a także zapewnić należytą jakość dostarczanej wody i odprowadzanych ścieków,
2) realizację wymagań dotyczących jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi, w tym wymagań bakteriologicznych, fizykochemicznych i organoleptycznych określonych rozporządzeniem ministra właściwego do spraw zdrowia w porozumieniu z ministrem właściwym do spraw gospodarki wodnej,
3) prowadzenie systematycznej kontroli jakości dostarczanej wody oraz jakości ścieków wprowadzanych do wód.
R o z d z i a ł III
Szczegółowe warunki i tryb zawierania umów z Odbiorcami usług
§ 5
1. Dostarczanie wody lub odprowadzanie ścieków odbywa się na podstawie umowy o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków zawartej między Przedsiębiorstwem a Odbiorcą usług.
2. Szczegółowe warunki i tryb zawierania umów o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków określają przepisy art. 6 ustawy.
3. Zawarcie umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków następuje na pisemny wniosek osoby, której nieruchomość została przyłączona do sieci (załącznik nr 1 do regulaminu).
4. Umowa może być zawarta z osobą, która posiada tytuł prawny do korzystania z obiektu budowlanego, do którego ma być dostarczana woda lub z której mają być odprowadzane ścieki, albo z osobą, która korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym.
5. Jeżeli nieruchomość zabudowana jest budynkami wielolokalowymi, umowa zawierana jest z właścicielem budynku lub zarządcą nieruchomości wspólnej.
6. Na wniosek właściciela lub zarządcy budynku wielolokalowego, o którym mowa w ust. 3, Przedsiębiorstwo zawiera umowy na indywidualne rozliczanie należności z korzystającymi z lokali osobami, jeżeli są spełnione następujące warunki:
a) wnioskodawca (zarządca) zawrze umowę na zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków z nieruchomości,
b) wszystkie lokale wyposażone są w wodomierze, zainstalowane zgodnie z obowiązującymi warunkami technicznymi w sposób uzgodniony z przedsiębiorstwem wodociągowo-kanalizacyjnym,
c) możliwy jest odczyt wskazań i wymiana wodomierzy,
d) wnioskodawca w porozumieniu z Przedsiębiorstwem ustali sposób rozliczeń różnic wskazań między wodomierzem głównym a wodomierzami zainstalowanymi w poszczególnych lokalach oraz zasady:
– utrzymania podliczników (wymiana, legalizacja),
– naliczania opłat na pokrycie dodatkowych kosztów związanych z odczytywaniem wodomierzy.
Powyższe winno być udokumentowane stosownymi zgodami wszystkich lokatorów,
e) uzgodniony został przez strony sposób przerwania dostarczania wody do lokalu bez zakłócenia dostaw w pozostałych lokalach.
7. Przedsiębiorstwo może wyrazić zgodę na zawarcie umów na indywidualne rozliczanie należności z korzystającymi z lokali osobami, o których mowa w art. 6 ust. 4 i 5 ustawy, gdy nie są spełnione warunki, o których mowa w ust. 6 pkt b, c, d i e regulaminu, pod warunkiem, że wnioskodawca będzie regulował należności wynikające z różnic wskazań wodomierzy, zapewni zastępczy punkt poboru wody w budynku i na wniosek Przedsiębiorstwa przerwie dostawę wody do lokalu dłużnika Przedsiębiorstwa w ciągu 14. dni od dnia otrzymania takiego wniosku od Przedsiębiorstwa.
§ 6
1. Umowa może być zawarta na czas nieokreślony lub określony.
2. Umowa winna określać możliwość jej rozwiązania w przypadkach przewidzianych przepisami Kodeksu cywilnego oraz art. 8 ustawy.
3. Umowa winna dopuszczać jej rozwiązanie przez Odbiorcę za wypowiedzeniem lub na zgodny wniosek stron.
4. Rozwiązanie lub wygaśniecie umowy skutkuje zastosowaniem przez Przedsiębiorstwo środków technicznych uniemożliwiających dalsze korzystanie z usług.
5. Postanowienia umowy o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków nie mogą ograniczać praw i obowiązków stron wynikających z przepisów ustawy, z przepisów wykonawczych do ustawy oraz niniejszego regulaminu.
6. Odprowadzanie ścieków przemysłowych do komunalnych urządzeń kanalizacyjnych wymaga zawarcia odrębnej umowy, w której Przedsiębiorstwo określa dopuszczalne wartości wskaźników zanieczyszczeń w ściekach przemysłowych wprowadzonych do tych urządzeń oraz sposób sprawowania kontroli ilości i jakości ścieków.
§ 7
Umowa, o której mowa w § 5 ust. 1, zawiera w szczególności postanowienia dotyczące:
§ 8
W umowach dotyczących odprowadzania ścieków Przedsiębiorstwo uwzględnia postanowienia wynikające z rozporządzenia ministra właściwego do spraw gospodarki przestrzennej i mieszkaniowej wydanego w porozumieniu z ministrem właściwym do spraw środowiska – na podstawie art. 11 ustawy.
R o z d z i a ł IV
Sposób rozliczeń w oparciu o ceny i stawki opłat ustalone w taryfach
§ 9
Rozliczenia za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków są prowadzone przez Przedsiębiorstwo z odbiorcami usług na podstawie cen i stawek opłat ustalonych w taryfach za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków oraz ilości dostarczanej wody i odprowadzanych ścieków.
§ 10
1. Ilość dostarczonej wody do nieruchomości ustala się na podstawie odczytu wodomierza głównego. Zawór główny za wodomierzem głównym jest miejscem spełnienia świadczenia w rozumieniu Kodeksu cywilnego (art. 544 k.c.). Jest to również miejsce rozdziału odpowiedzialności technicznej, ekonomicznej i prawnej za to wszystko, co dzieje się z wodą za zaworem głównym.
2. W przypadku zawarcia umów na wniosek zarządcy z użytkownikami lokali w budynkach wielolokalowych, ilość dostarczonej wody do lokalu ustala się na podstawie zainstalowanych tam wodomierzy.
3. Różnice pomiędzy wskazaniem wodomierza głównego i sumy podliczników pokrywa wnioskodawca (właściciel, zarządca lub administrator) nieruchomości.
§ 11
W przypadku braku wodomierza ilość zużytej wody określa się na podstawie przeciętnych norm zużycia określonych zgodnie z art. 27 ust. 3 ustawy.
§ 12
W przypadku niesprawności wodomierza głównego, ilość pobranej wody ustala się na podstawie średniego zużycia wody w okresie 6 miesięcy przed stwierdzeniem niesprawności wodomierza.
§ 13
1. Ilość odprowadzanych ścieków ustala się na podstawie wskazań urządzeń pomiarowych.
2. W razie braku urządzeń pomiarowych ilość odprowadzanych ścieków ustala się na podstawie umowy jako równą ilości dostarczonej wody przez Przedsiębiorstwo z uwzględnieniem poboru wody z innych źródeł.
§ 14
W rozliczeniach ilości odprowadzanych ścieków ilość bezpowrotnie zużytej wody uwzględnia się wyłącznie w przypadkach, gdy wielkość jej zużycia na ten cel ustalona jest na podstawie dodatkowego wodomierza zainstalowanego na koszt dostarczającego ścieki.
§ 15
1. Strony określają w umowie okres obrachunkowy oraz skutki niedotrzymania terminu zapłaty jak również sposób uiszczania opłat.
2. Wniesienie przez odbiorcę reklamacji nie wstrzymuje obowiązku uregulowania należności.
§ 16
Przy rozliczeniach z odbiorcami, Przedsiębiorstwo obowiązane jest stosować taryfę zatwierdzoną uchwałą Rady Gminy bądź wprowadzoną w trybie art. 24 ust. 8 ustawy.
§ 17
Zmiana taryfy nie wymaga zmiany umowy o dostarczanie wody i odprowadzanie ścieków.
§ 18
Za wodę:
Przedsiębiorstwo obciąża gminę na podstawie cen i stawek opłat ustalonych w taryfach.
R o z d z i a ł V
Warunki przyłączenia do sieci
§ 19
1. Przyłączenie nieruchomości do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej odbywa się na wniosek osoby ubiegającej się o przyłączenie.
2. Przedsiębiorstwo po otrzymaniu wniosku wydaje warunki techniczne na przyłączenie nieruchomości w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia otrzymania wniosku.
3. Warunkiem przystąpienia do wykonania robót przyłączeniowych jest wcześniejsze uzgodnienie dokumentacji technicznej z Przedsiębiorstwem w terminie 14 dni od dnia otrzymania dokumentacji.
4. Przed podpisaniem umowy na dostawę wody lub odprowadzanie ścieków Przedsiębiorstwo dokonuje odbioru wykonanego przyłącza stwierdzając techniczne możliwości świadczenia usług.
5. Przedsiębiorstwo rozpoczyna dostawę wody lub odprowadzanie ścieków nie później niż w ciągu 7 dni od dnia podpisania umowy lub w terminie uzgodnionym z Odbiorcą.
§ 20
1. Przedsiębiorstwo za wydane warunki technicznego podłączenia do sieci wodociągowo-kanalizacyjnej pobiera opłaty.
2. Warunki przyłączenia są ważne 2 lata od dnia ich wydania.
3. Realizację budowy przyłącza wodociągowo-kanalizacyjnego oraz studni wodomierzowej lub pomieszczeń przewidzianych do lokalizacji wodomierza głównego jak również urządzeń pomiarowych odprowadzanych ścieków zapewnia na własny koszt osoba ubiegająca się o przyłączenie nieruchomości do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej.
§ 21
1. Jeżeli umowa o dostarczenie wody lub odprowadzanie ścieków nie stanowi inaczej Odbiorca odpowiada za zapewnienie niezawodnego działania posiadanych instalacji i przyłączy wodociągowych lub instalacji i przyłączy kanalizacyjnych z urządzeniem pomiarowym włącznie.
2. Wodomierze poza wodomierzem głównym są częścią instalacji wewnętrznej i ich montaż, utrzymanie oraz legalizacja obciąża właściciela instalacji.
R o z d z i a ł VI
Możliwość dostępu do usług wodociągowo-kanalizacyjnych
§ 22
Informacji dotyczących dostępności odbiorcy do usług wodociągowo-kanalizacyjnych można uzyskać:
1) w urzędach gmin, które udostępniają nieodpłatnie wgląd w:
2) w Przedsiębiorstwie udostępniającym nieodpłatnie wgląd w:
R o z d z i a ł VII
Sposób postępowania w przypadku niedotrzymania ciągłości usług i odpowiednich parametrów dostarczanej wody i wprowadzanych do sieci kanalizacyjnej ścieków, a w szczególności sposoby załatwiania reklamacji i wymiany informacji
§ 23
1. Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne zobowiązane jest do udzielania odbiorcom usług informacji dotyczących występujących zakłóceń w zaopatrzeniu w wodę i odprowadzaniu ścieków oraz awarii urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych.
2. Wstrzymanie zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków może nastąpić bez uprzedniego zawiadomienia Odbiorców w przypadkach, gdy występują warunki stwarzające zagrożenie dla życia, zdrowia i środowiska lub uniemożliwiające świadczenie usług, w szczególności, gdy:
1) z powodu awarii sieci i urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych nie ma możliwości kontynuowania zaopatrzenia w wodę lub odprowadzania ścieków,
2) dalsze funkcjonowanie sieci i urządzeń stwarza bezpośrednie zagrożenie dla życia, zdrowia lub środowiska.
§ 24
Jeżeli strony nie ustaliły w umowie o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków inaczej, obowiązują następujące wymagania w zakresie udzielania informacji i odpowiedzi, w związku z niedotrzymaniem ciągłości usług i odpowiednich parametrów dostarczanej wody i wprowadzanych do sieci kanalizacyjnej ścieków:
1) udzielenie informacji na żądanie odbiorców następuje w ciągu:
a) 12 godzin – na telefoniczne żądanie określenia przewidywanego terminu usunięcia przerw i zakłóceń w świadczeniu usług,
b) 7 dni – na pisemne żądanie usunięcia przerw i zakłóceń, o których mowa w pkt a,
c) 14 dni – na pisemne i telefoniczne skargi i zażalenia, wymagające przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego.
§ 25
Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne zobowiązane jest do zawiadomienia odbiorców usług o planowanych zmianach warunków technicznych zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków z wyprzedzeniem umożliwiającym dostosowanie instalacji do nowych warunków, nie krótszym niż 12 miesięcy.
§ 26
1. Odbiorca usług ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących ilości i jakości świadczonych usług oraz wysokości opłat za usługi.
2. Reklamacje, o których mowa w ust. 1, wnoszone są pisemnie lub osobiście przez zainteresowanego w siedzibie Przedsiębiorstwa, listem poleconym lub za pomocą poczty elektronicznej i rozpatrywane są przez zarząd Przedsiębiorstwa.
3. Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne zobowiązane jest do powiadomienia zainteresowanego o sposobie załatwiania reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
R o z d z i a ł VIII
Obowiązki Przedsiębiorstwa
§ 27
1. Przedsiębiorstwo ma obowiązek zapewnić zdolność posiadanych urządzeń wodociągowo-kanalizacyjnych do realizacji dostaw wody w wymaganej ilości i pod odpowiednim ciśnieniem oraz dostaw wody i odprowadzania ścieków w sposób ciągły i niezawodny, a także zapewnić należytą jakość dostarczanej wody i odprowadzanych ścieków.
2. Minimalną i maksymalną ilość dostarczanej wody strony winny określić w umowie.
3. Przedsiębiorstwo ma obowiązek zapewnić ciśnienie wody w sieci wodociągowej na poziomie określonym w warunkach technicznych przyłączenia obiektu do urządzeń wodociągowych.
4. Woda do spożycia przez ludzi winna odpowiadać jakościowo wymaganiom określonym przez ministra zdrowia.
§ 28
1. Przedsiębiorstwo obowiązane jest do zapewnienia prawidłowej eksploatacji posiadanej sieci wodociągowej i kanalizacyjnej.
2. Przedsiębiorstwo jest obowiązane do regularnego informowania zarządu miasta o jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi.
§ 29
W razie przerwy w dostawie wody przekraczającej 12 godzin, Przedsiębiorstwo powinno zapewnić zastępczy punkt poboru wody.
§ 30
O planowanych przerwach lub ograniczeniach w dostawie wody oraz przewidywanym obniżeniu jej jakości Przedsiębiorstwo powinno poinformować Odbiorców w sposób zwyczajowo przyjęty, co najmniej na dwa dni przed planowanym terminem.
§ 31
1. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do zainstalowania i utrzymania u Odbiorcy wodomierza głównego za wyjątkiem wodomierzy do czasowego wykorzystania oraz wodomierzy sprzężonych dla celów ppoż.
2. Zawór za wodomierzem głównym jest miejscem wydania rzeczy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, jak również miejscem rozdziału sieci i instalacji.
§ 32
Wstrzymanie lub ograniczenie dopływu wody lub odbioru ścieków może nastąpić na podstawie art. 88 ust. 1 ustawy
- Prawo wodne (Dz. U. z 2001 r. Nr 115, poz. 1229) w przypadku klęski żywiołowej.§ 33
Wstrzymanie lub ograniczenie w dostawie wody może nastąpić bez odszkodowania również w przypadku:
§ 34
W czasie trwania klęski, szczególnie gdy doszło do zanieczyszczenia wody, Przedsiębiorstwo ma prawo wprowadzić ograniczenia w konsumpcji wody w granicach możliwości dystrybucji, po zawiadomieniu Odbiorcy o tych ograniczeniach. Nie zwalnia to jednak Przedsiębiorstwa z obowiązku zastosowania wszelkich dostępnych sposobów dla złagodzenia tych uciążliwości dla Odbiorców.
R o z d z i a ł IX
Obowiązki Odbiorców usług
§ 35
Zamierzający korzystać z usług zaopatrzenia w wodę lub odprowadzania ścieków winien wystąpić z pisemnym wnioskiem o zawarcie umowy do Przedsiębiorstwa.
§ 36
Odbiorca winien zapewnić niezawodne działanie wodomierzy i urządzeń pomiarowych poprzez ich odpowiednie zabezpieczenie przed uszkodzeniami mechanicznymi lub skutkami niskich temperatur, a także prawidłowe utrzymanie studzienki czy też pomieszczenia, w którym są zamontowane oraz przed dostępem osób nieuprawnionych.
§ 37
Odbiorca usług zobowiązany jest do natychmiastowego powiadamiania Przedsiębiorstwa o wszelkich stwierdzonych uszkodzeniach wodomierza głównego lub urządzenia pomiarowego, w tym o zerwaniu plomby.
§ 38
Odbiorca zobowiązany jest do pisemnego powiadamiania Przedsiębiorstwa o zmianach własnościowych nieruchomości lub użytkowników lokalu.
§ 39
Odbiorca winien powiadomić Przedsiębiorstwo o wszelkich zmianach technicznych w instalacji wewnętrznej, które mogą mieć wpływ na działanie sieci.
§ 40
Dostarczający ścieki zobowiązany jest do natychmiastowego powiadomienia Przedsiębiorstwa o zrzutach awaryjnych lub zmianie jakości ścieków odbiegających od warunków umowy.
§ 41
Odbiorca jest zobowiązany do terminowego regulowania należności za dostawę wody i odprowadzanie ścieków.
§ 42
Odbiorca wody powinien racjonalnie gospodarować wodą i używać ją zgodnie z przeznaczeniem.
§ 43
Odbiorcy usług zobowiązani są do korzystania z zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków w sposób zgodny z przepisami ustawy i niepowodujący pogorszenia jakości usług świadczonych przez Przedsiębiorstwo oraz nieutrudniający działalności Przedsiębiorstwa, a w szczególności do:
1) użytkowania instalacji wodociągowej w sposób eliminujący możliwość wystąpienia skażenia chemicznego lub bakteriologicznego wody w sieci wodociągowej na skutek cofnięcia się wody z instalacji wodociągowej, powrotu ciepłej wody lub wody z instalacji centralnego ogrzewania,
2) użytkowania instalacji kanalizacyjnej w sposób niepowodujący zakłóceń funkcjonowania sieci kanalizacyjnej,
3) poinformowania Przedsiębiorstwa o własnych ujęciach wody w celu prawidłowego ustalania opłat za odprowadzanie ścieków,
4) wykorzystywania wody z sieci wodociągowej oraz korzystania z przyłącza kanalizacyjnego wyłącznie w celach określonych w warunkach przyłączenia do sieci,
5) udostępnienia wstępu pracownikowi Przedsiębiorstwa na teren nieruchomości za okazaniem legitymacji służbowej, w celu przeprowadzenia napraw i kontroli urządzeń wodociągowo-kanalizacyjnych.
R o z d z i a ł X
Prawa Odbiorcy usług
§ 44
Przedsiębiorstwo winno zapewnić Odbiorcom należyty poziom usługi, a szczególnie winno wyodrębnić stanowisko pracy do spraw obsługi klienta.
§ 45
Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do udzielania na żądanie Odbiorcy lub z własnej inicjatywy pełnej informacji dotyczącej realizacji usługi, a przede wszystkim informacji taryfowych.
§ 46
Przedsiębiorstwo winno załatwiać niezwłocznie zgłoszone reklamacje, nie dłużej jednak niż 14 dni od dnia zgłoszenia.
§ 47
W przypadku stwierdzenia przez Przedsiębiorstwo lub organ Inspekcji Sanitarnej obniżenia jakości dostarczanej wody, Odbiorcy przysługuje upust na zasadach określonych w umowie.
R o z d z i a ł XI
Prawa Przedsiębiorstwa
§ 48
Przedsiębiorstwo ma prawo odmówić przyłączenia do sieci jeśli przyłącze zostało wykonane bez uzyskania zgody Przedsiębiorstwa bądź zostało wykonane niezgodnie z wydanymi warunkami technicznymi.
§ 49
Przedsiębiorstwo ma prawo odmówić zawarcia, umowy na dostawę wody lub odprowadzanie ścieków, gdy wnioskodawca nie spełni warunków określonych w art. 6 ustawy.
§ 50
Przedsiębiorstwo może odciąć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne w przypadkach i na warunkach określonych w art. 8 ustawy.
§ 51
Przedsiębiorstwo może odmówić ponownego zawarcia umowy na dostawę wody lub odprowadzanie ścieków, jeśli nie zostały usunięte przeszkody będące przyczyną zaprzestania świadczenia usług.
§ 52
Uprawnieni przedstawiciele Przedsiębiorstwa mają prawo wstępu na teren nieruchomości lub do pomieszczeń każdego, kto korzysta z usług, za okazaniem legitymacji służbowej, w celu przeprowadzenia kontroli urządzenia pomiarowego, wodomierza głównego lub wodomierzy zainstalowanych w lokalach i dokonania odczytu ich wskazań, dokonania badań i pomiarów, przeprowadzenia przeglądu i napraw urządzeń posiadanych przez Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanaliza-cyjne, a także sprawdzenia ilości i jakości ścieków wprowadzanych do sieci.
R o z d z i a ł XII
Postanowienia końcowe
§ 53
W sprawach nieobjętych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa, a w szczególności ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72, poz. 747) wraz z przepisami wykonawczymi wydanymi na podstawie ustawy.
Załącznik nr 1 do Regulaminu (poz. 3139)
Do
Zakładu Wodociągów i Kanalizacji
w Strzegomiu
WNIOSEK
o przyłączenie do sieci wodociągowej, kanalizacyjnej*
Nazwisko i imię / Nazwa ........................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
Adres zamieszkania / Siedziba .................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
NIP .....................................................................................................................................................
Proszę o wydanie warunków przyłączenia do sieci wodociągowej, kanalizacyjnej dla nieruchomości położonej w ...................................................................... przy ul. .............................................................
(działka nr ....................................................................).
1. Ilość pobieranej wody ............................. m3/h, maks. godzinowe zapotrzebowanie ......................... m3/h
2. Przeznaczenie wody na cele*: socjalno-bytowe, przemysłowe, ppoż., inne ................................................
..............................................................................
3. Ilość odprowadzanych ścieków
a) ścieki bytowe .......................................................................................... m3/d
b) ścieki przemysłowe .................................................................................. m3/d
skład ścieków: BZT5 ............................................................................................. mgO2/dm3
przemysłowych ChZT
............................................................................................
mgO2/dm3
zawiesina ogólna ............................................................................. mg/dm3
substancje ekstrahujace się eterem naftowym ............................................................
..................................................................................................... mg/dm3
azot ogólny .................................................................................... mg N/dm3
metale ciężkie ................................................................................. mg/dm3
pH .......................................................................................................................
temperatura ...................................................................................................... °C
4. Charakterystyka techniczna obiektu, do którego doprowadzana będzie woda, z którego odprowadzane będą ścieki*:
a) powierzchnia użytkowa ......................................................................................... m2
b) wyposażenie sanitarne:
– umywalka ............................................. szt.
– wanna .................................................. szt.
– natrysk ................................................. szt.
– zlewozmywak ........................................ szt.
– ubikacja ................................................ szt.
– ............................ ........................ szt.
– sposób przygotowania ciepłej wody: lokalne źródło C.W.U.* (piec węglowy, gaz z butli, bojler elektryczny), gaz z sieci zewnętrznej, dostawa C.W.U. z elektrociepłowni, kotłowni osiedlowej.
5. Ilość zamieszkałych / zatrudnionych osób .......................................................................................
6. Powierzchnia działki ogółem
.........................................................................................................
m2
w tym: powierzchnia zabudowy .................................................................................................. m2
powierzchnia terenów zielonych ....................................................................................... m2
7. Proponowany termin rozpoczęcia poboru wody ...............................................................................
* – niepotrzebne skreślić
.........................................................
podpis
Załączniki:
1. Dokument potwierdzający tytuł prawny do korzystania z nieruchomości.
2. Aktualna mapa sytuacyjno-wysokościowa do projektowania.